Skadebehandlere til Ulykkesskade

Tryg Forsikring A/S; Ballerup; Remote; DKK 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Tryg Forsikring A/S søger to skadebehandlere til ulykkesskadeafdelingen i Ballerup. Rollen fokuserer på kundens skadeforløb fra første opkald til afslutning, med fokus på tillidsfuld kommunikation og korrekt, effektiv sagsbehandling.

Du tolker policer og formidler dem klart, tager ansvar og skaber overblik, også når kunderne er følelsesmæssigt påvirkede. Erfaring med personskade og stærke samarbejdsevner vægtes højt.

Qualifications

• Erfaring med skadebehandling, gerne inden for personskade.
• Kan omsætte komplekse regler til enkel og forståelig rådgivning.
• Motiveres af at arbejde målrettet og blive målt på indsatsen.
• Er nysgerrig, forandringsparat og bidrager aktivt til forbedringer.
• Er en holdspiller med positiv energi og stærke samarbejdsevner.

Responsibilities

• Guidere kunden gennem hele skadeforløbet fra første opkald til afslutning.
• Tolke policer og betingelser med præcision og formidle dem forståeligt.
• Sikre en effektiv, korrekt proces og en god kundeoplevelse.
• Bidrage aktivt til forbedringer og samarbejde i teamet.

Job description

Skadebehandlere til Ulykkesskade

Er du god til at skabe tillid og bevare overblikket, når situationer er komplekse? Hos Tryg søger vi to skadebehandlere til vores afdeling for ulykkesskader, som motiveres af at hjælpe kunder videre, når de bliver ramt af en skade.

Om jobbet | Empati, ansvar og handling

Som skadebehandler i ulykke, spiller du en vigtig rolle, når en skade skal anmeldes og behandles. Med både telefonisk og skriftlig kontakt guider du kunden gennem hele skadeforløbet - fra første opkald til sagen er afsluttet. Du sikrer, at processen er effektiv, korrekt og med øje for den gode kundeoplevelse.

Du tolker policer og betingelser med præcision og formidler dem med forståelse. Du er vant til at tage ansvar og skabe overblik - også når kunden er følelsesmæssigt påvirket. Din evne til at lytte og handle med empati er vigtig for at få succes i rollen.

Om dig | Gør en forskel

Du er struktureret, engageret og har et naturligt drive for at hjælpe andre. Du trives med ansvar og har en stærk evne til at kommunikere klart og tillidsfuldt - både mundtligt og skriftligt.

Vi forventer at du:

• Har erfaring med skadebehandling, gerne inden for personskade
• Kan omsætte komplekse regler til enkel og forståelig rådgivning
• Motiveres af at arbejde målrettet og blive målt på din indsats
• Er nysgerrig, forandringsparat og bidrager aktivt til forbedringer
• Er en holdspiller med positiv energi og stærke samarbejdsevner

Om os | Et fællesskab med mening

Du bliver en del af et stærkt og dedikeret team med 22 kollegaer og en del af hele Ulykkesafdelingen, som er fordelt på 4 teams i Ballerup. Vi har en uformel tone, høj faglighed og et stærkt fokus på trivsel og udvikling. Her er der plads til både ambitioner og omsorg - og vi løfter i flok.

Vi tror på tillid, videndeling og et arbejdsmiljø, hvor du kan vokse både fagligt og menneskeligt. Hos os er du ikke bare en medarbejder - du er en vigtig del af et fællesskab, der hver dag skaber tryghed for tusindvis af mennesker.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Samtaler afholdes løbende og med opstart senest 1. januar 2027.

Diversitet & inklusion skaber et stærkere Tryg

Vi mener, at mangfoldighed i tankegang er afgørende for vores fremtidige succes, og vi ønsker at afspejle det samfund, vi er en del af. Derfor arbejder vi målrettet på at sikre en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads, hvor du føler dig respekteret, kan være dig selv og har lige muligheder for at udvikle dig og gøre karriere.

Vi opfordrer derfor alle, uanset køn, alder, oprindelse eller baggrund, til at søge stillingen.

Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Tryg

Hos Tryg har vi høj medarbejdertilfredshed og et stærkt tværfagligt miljø med gode karrieremuligheder. Udvikling og læring er en konstant proces hos os, og vi ønsker, at du vokser og udvikler dig sammen med os.

Uanset om du vil udvide dine faglige kompetencer, tage næste skridt i karrieren eller udforske nye områder, støtter vi dig på din udviklingsrejse.

Udforsk dine muligheder her

Hos Tryg bygger vi på hinandens tillid, når vi bevæger os ud på ukendt grund som morgendagens tryghedsskaber. Vi tror på, at tillid og frihed under ansvar motiverer din nysgerrighed og dit mod til at gå nye veje. Du får ledere og kolleger, der lægger vægt på både trivsel og resultater.

Hos Tryg oplever du en kultur, der bygger på tillid, ansvar og udvikling hele vejen rundt..

Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, der fylder. Jo mere ansvar, du vil have, jo mere får du, når du viser, at du kan leve op til det.

Her får du mandat til at udforske nye muligheder, koncepter og løsninger, der skaber tryghed for kunder, kollegaer og samfund i dag og i morgen.

Skab udvikling

I Tryg går du forrest og skaber udviklingen sammen med dine kolleger. Det kræver både mod, vilje og evnen til at gå nye veje. Her tør vi tage chancer, og det giver dig frihed til at forfølge dine idéer og skabe noget nyt.

Det giver store muligheder for dig, som kan, vil og tør sætte tryk på din egen og på Trygs udvikling.