Skadebehandler til Sundhed

Tryg Forsikring A/S; Ballerup; On-site; DKK 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Tryg Forsikring A/S i Danmark søger en skadebehandler til Sundhedsteamet. Du bliver en vigtig del af kundens skadesforløb og håndterer sager fra første kontakt til afslutning.

Du vil modtage og behandle skadesanmeldelser, indhente oplysninger og træffe selvstændige afgørelser. Vi lægger vægt på kvalitet, empati og god kundedialog.

Der er både en fast stilling og et 14-måneders vikariat, med gode muligheder for faglig udvikling og tværfagligt samarbejde.

Qualifications

• Du har en sundhedsfaglig baggrund, fx som sygeplejerske, lægesekretær eller paramediciner.
• Du motiveres af at skabe gode kundeoplevelser og holde hovedet koldt under pres.
• Du taler med mennesker og sætter kunden i centrum, med fokus på kvalitet og service.

Responsibilities

• Modtage og behandle skadesanmeldelser telefonisk og digitalt.
• Indhente relevante oplysninger og træffe selvstændige afgørelser.
• Sikre høj kvalitet i sagsbehandlingen og en god kundedialog.
• Samarbejde med læger og øvrige sundhedsfaglige samarbejdspartnere.

Job description

Skadebehandler til Sundhed

Vil du være med til at gøre en forskel for vores kunder, når de står i en skadessituation? Hos Tryg søger vi to nye kollegaer til vores Sundhedsteam. Vi søger både en fast og til et vikariat på 14 måneder.

Som skadebehandler i Sundhed bliver du en vigtig del af kundens skadesforløb. Du er med hele vejen fra første kontakt til sagen afsluttes, ved skadesanmeldelser relateret til sygdom, misbrug, psykolog/psykiater og krisehjælp

Dine opgaver vil blandt andet være at:

• Modtage og behandle skadesanmeldelser telefonisk og digitalt
• Indhente relevante oplysninger og træffe selvstændige afgørelser
• Sikre høj kvalitet i sagsbehandlingen og en god kundedialog
• Samarbejde med læger og øvrige sundhedsfaglige samarbejdspartnere

Du bliver en del af et team med stærkt kundefokus og gode muligheder for faglig udvikling.

Om dig | Tag ansvar

Du motiveres af at tale med mennesker – også når samtalerne er svære. Du trives i et produktivt miljø, hvor kvalitet, empati, effektivitet og kundefokus går hånd i hånd.

Du har en sundhedsfaglig baggrund, fx som sygeplejerske, lægesekretær eller paramediciner, og motiveres af at skabe gode kundeoplevelser. Du er vant til at kombinere faglighed, service og struktur, og du trives i en afdeling, hvor kundedriften er i fokus. Her formår du at holde hovedet koldt, hjertet varmt og kvaliteten høj, også når bølgerne går højt.

Vi forestiller os, at du:

• Er god til at tale med mennesker og forstår at sætte kunden i centrum
• Har lyst til at arbejde med løbende forbedringer og effektivisering
• Arbejder selvstændigt og tager ansvar

Kendskab til forsikring og sundhedsforsikringer er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære og udvikle dig sammen med os.

Om os | Sundhed | Mærk tilliden

Du bliver en del af Sundhedsteamet i Trygs skadesforretning, Skade DK – en afdeling med 26 skadebehandlere og to fagkonsulenter med forskellige faglige baggrunde. Vi har et stærkt fællesskab og hjælper hinanden i hverdagen.

Vi arbejder målrettet med faglig udvikling og specialisering, og vi prioriterer god kundedialog højt – også når vi må give et afslag. Vi tror på, at tillid og samarbejde er nøglen til både trivsel og kvalitet.

Vi opfordrer derfor alle, uanset køn, alder, oprindelse eller baggrund, til at søge stillingen.

Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Tryg

Hos Tryg har vi høj medarbejdertilfredshed og et stærkt tværfagligt miljø med gode karrieremuligheder. Udvikling og læring er en konstant proces hos os, og vi ønsker, at du vokser og udvikler dig sammen med os.

Uanset om du vil udvide dine faglige kompetencer, tage næste skridt i karrieren eller udforske nye områder, støtter vi dig på din udviklingsrejse.

Udforsk dine muligheder her

Hos Tryg bygger vi på hinandens tillid, når vi bevæger os ud på ukendt grund som morgendagens tryghedsskaber. Vi tror på, at tillid og frihed under ansvar motiverer din nysgerrighed og dit mod til at gå nye veje. Du får ledere og kolleger, der lægger vægt på både trivsel og resultater.

Hos Tryg oplever du en kultur, der bygger på tillid, ansvar og udvikling hele vejen rundt..

Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, der fylder. Jo mere ansvar, du vil have, jo mere får du, når du viser, at du kan leve op til det.

Her får du mandat til at udforske nye muligheder, koncepter og løsninger, der skaber tryghed for kunder, kollegaer og samfund i dag og i morgen.

Diversitet & inklusion skaber et stærkere Tryg

Vi mener, at mangfoldighed i tankegang er afgørende for vores fremtidige succes, og vi ønsker at afspejle det samfund, vi er en del af. Derfor arbejder vi målrettet på at sikre en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads, hvor du føler dig respekteret, kan være dig selv og har lige muligheder for at udvikle dig og gøre karriere.

Vi opfordrer derfor alle, uanset køn, alder, oprindelse eller baggrund, til at søge stillingen.

Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Tryg

Hos Tryg har vi høj medarbejdertilfredshed og et stærkt tværfagligt miljø med gode karrieremuligheder. Udvikling og læring er en konstant proces hos os, og vi ønsker, at du vokser og udvikler dig sammen med os.

Uanset om du vil udvide dine faglige kompetencer, tage næste skridt i karrieren eller udforske nye områder, støtter vi dig på din udviklingsrejse.

Udforsk dine muligheder her

Skab udvikling

I Tryg går du forrest og skaber udviklingen sammen med dine kolleger. Det kræver både mod, vilje og evnen til at gå nye veje. Her tør vi tage chancer, og det giver dig frihed til at forfølge dine idéer og skabe noget nyt.

Det giver store muligheder for dig, som kan, vil og tør sætte tryk på din egen og på Trygs udvikling.