Skadebehandler til Sundhed

Tryg; Ballerup; On-site; DKK 420,000 - 640,000; Full time

Job summary

Tryg i Danmark søger to nye kollegaer til Sundhedsteamet som skadebehandler. Du bliver en nøgleperson i kundens skadesforløb og arbejder fra første kontakt til sagen afsluttes ved skadesanmeldelser relateret til sygdom, misbrug, psykolog/psykiater og krisehjælp.

Du modtager og behandler skadesanmeldelser telefonisk og digitalt, indhenter relevante oplysninger og træffer selvstændige afgørelser, sikrer høj kvalitet i sagsbehandlingen og en god kundedialog.

Qualifications

• Sundhedsfaglig baggrund, fx som sygeplejerske, lægesekretær eller paramediciner.
• God kommunikation og empati i kontakt med kunder.
• Evne til at træffe selvstændige afgørelser og arbejde struktureret.

Responsibilities

• Modtage og behandle skadesanmeldelser telefonisk og digitalt
• Indhente relevante oplysninger og træffe selvstændige afgørelser
• Sikre høj kvalitet i sagsbehandlingen og en god kundedialog
• Samarbejde med læger og øvrige sundhedsfaglige samarbejdspartnere

Skills

Kommunikationsevner

Empati

Selvstændig

Kundedrevet

Education

Sundhedsfaglig baggrund

Job description

Vil du være med til at gøre en forskel for vores kunder, når de står i en skadessituation? Hos Tryg søger vi to nye kollegaer til vores Sundhedsteam. Vi søger både en fast og til et vikariat på 14 måneder.

Om jobbet | Skadebehandler

Som skadebehandler i Sundhed bliver du en vigtig del af kundens skadesforløb. Du er med hele vejen fra første kontakt til sagen afsluttes, ved skadesanmeldelser relateret til sygdom, misbrug, psykolog/psykiater og krisehjælp

• Modtage og behandle skadesanmeldelser telefonisk og digitalt
• Indhente relevante oplysninger og træffe selvstændige afgørelser
• Sikre høj kvalitet i sagsbehandlingen og en god kundedialog
• Samarbejde med læger og øvrige sundhedsfaglige samarbejdspartnere

Du bliver en del af et team med stærkt kundefokus og gode muligheder for faglig udvikling.

Om dig | Tag ansvar

Du motiveres af at tale med mennesker – også når samtalerne er svære. Du trives i et produktivt miljø, hvor kvalitet, empati, effektivitet og kundefokus går hånd i hånd.

Du har en sundhedsfaglig baggrund, fx som sygeplejerske, lægesekretær eller paramediciner, og motiveres af at skabe gode kundeoplevelser. Du er vant til at kombinere faglighed, service og struktur, og du trives i en afdeling, hvor kundedriften er i fokus. Her formår du at holde hovedet koldt, hjertet varmt og kvaliteten høj, også når bølgerne går højt.

Vi forestiller os, at du:

• Er god til at tale med mennesker og forstår at sætte kunden i centrum
• Trives med at blive målt på din performance
• Har lyst til at arbejde med løbende forbedringer og effektivisering
• Arbejder selvstændigt og tager ansvar

Kendskab til forsikring og sundhedsforsikringer er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære og udvikle dig sammen med os.

Om os | Sundhed | Mærk tilliden

Du bliver en del af Sundhedsteamet i Trygs skadesforretning, Skade DK – en afdeling med 26 skadebehandlere og to fagkonsulenter med forskellige faglige baggrunde. Vi har et stærkt fællesskab og hjælper hinanden i hverdagen.

Vi arbejder målrettet med faglig udvikling og specialisering, og vi prioriterer god kundedialog højt – også når vi må give et afslag. Vi tror på, at tillid og samarbejde er nøglen til både trivsel og kvalitet.

Vi glæder os til at høre fra dig!