Shift Supervisor - Aalborg SV

Salling Group; Aalborg; On-site; DKK 260,000 - 340,000; Full time

Job summary

Starbucks kræver en Shift Supervisor i Aalborg til at sætte standarden for holdet og sikre kundetilfredshed. Du vil motivere og træne teamet og sikre kvalitetsstyring og driften i din vagt sammen med Store Manager og Assistant Store Manager.

Vi lægger vægt på en udadvendt, ansvarsbevidst og organiseret leder med stærke kommunikationsevner, der kan bevare overblikket i travle perioder og inspirere kolleger til verdensklasse service. Dansk flydende og engelsk vil være en fordel.

Qualifications

• Kundeservice og kundetilfredshed som fokus.
• Ledelse af unge teams og motivation.
• Organisering og ansvarlighed i drift.

Responsibilities

• Motivere og træne teamet.
• Sikre kundetilfredshed og kvalitet i vareudvalg.
• Opretholde driften på vagten i fravær af Store Manager.

Skills

Kundeservice

Ledelse

Teamwork

Overblik

Kommunikation

Dansk flydende

Engelsk

Job description

I Starbucks er vores kunder altid i centrum. Vores formål er at gøre hverdagen bedre – for vores kunder og det samfund, vi er en del af. Kundernes tilfredshed er essentiel for os – og det skal den også være for dig. Er du god til struktur og kan du organisere og inspirere dit team til at yde service i verdensklasse? Så er du måske Starbucks’ næste Shift Supervisor, så vi sammen kan gøre hver dag bedre.

Hvad tilbyder vi dig?

Som medarbejder i Starbucks – uanset niveau – har du mulighed for at udvikle dig både fagligt og menneskeligt samt forfølge dine karriereambitioner. Vi er overbeviste om, at tilfredse og kompetente medarbejdere er afgørende for, at kunderne vælger at besøge vores café.

Som Shift Supervisor i Starbucks sætter du standarden for holdet på din vagt og afspejler derigennem Starbucks’ værdier. Du vil spille en central rolle i at skabe en inspirerende kultur sammen med din Store Manager og Assistant Store Manager, der resulterer i kundeservice i verdensklasse.

Dine opgaver vil blandt andet være at motivere og træne teamet, sikre kundetilfredshed og kvaliteten af vores varer samt opretholde styring af driften på din vagt i din Store Managers og Assistant Store Managers fravær.

Ud over en åben og inkluderende tilgang til ledelse vægter vi følgende færdigheder højt hos vores nye Shift Supervisor:

• Evne til at yde ekstraordinær god kundeservice og inspirere og motivere dine kollegaer til at gøre det samme
• Erfaring med at arbejde i og med et ungt team
• Ansvarsbevidst, punktlig og god til at organisere
• God til at bevare overblikket i travle perioder og være omstillingsparat
• Udadvendt, positiv og god til at skabe kontakt med kunder såvel som kollegaer
• Taler flydende dansk og har gode engelskkundskaber

Salling Group er autoriseret licenstager af Starbucks Coffee EMEA B.V. og har eneansvar for ansættelsesforhold.