Shift Supervisor: Inspire Service and Team Excellence

Salling Group; Kolding; On-site; DKK 260,000 - 300,000; Full time

Job summary

Starbucks Shift Supervisor i Danmark står i centrum for dagligdags kundeservice og optimeret drift i en travl café. Du sætter standarden for dit hold og spiller en vigtig rolle sammen med Store Manager og Assistant Store Manager for at levere service i verdensklasse.

Du motiverer og træner teamet, sikrer kundetilfredshed og varekvalitet samt opretholder driftskontrol på din vagt. Som ledende skikkelse repræsenterer du Starbucks’ værdier og kultur i Caféen.

Qualifications

• Ledelseserfaring og evne til at motivere et ungt team.
• Gode organisatoriske færdigheder og evnen til at bevare roen under travle perioder.
• Fokus på kundeservice og høj servicekvalitet.

Responsibilities

• Motivere og træne teamet.
• Sikre kundetilfredshed og kvaliteten af vores varer.
• Opretholde styring af driften på vagten i fravær af Store Manager og Assistant Store Manager.
• Samarbejde med Store Manager og Assistant Store Manager for at skabe en inspirerende kultur.

Skills

Kundeservice

Teamledelse

Organisering

Overblik i travle perioder

Kommunikation

Dansk flydende

Engelsk

Job description

Shift Supervisor til Starbucks

I Starbucks er vores kunder altid i centrum. Vores formål er at gøre hverdagen bedre - for vores kunder og det samfund, vi er en del af. Kundernes tilfredshed er essentiel for os - og det skal den også være for dig. Er du god til struktur og kan du organisere og inspirere dit team til at yde service i verdensklasse? Så er du måske Starbucks’ næste Shift Supervisor, så vi sammen kan gøre hver dag bedre.

Hvad tilbyder vi dig?

Som medarbejder i Starbucks - uanset niveau - har du mulighed for at udvikle dig både fagligt og menneskeligt samt forfølge dine karriereambitioner. Vi er overbeviste om, at tilfredse og kompetente medarbejdere er afgørende for, at kunderne vælger at besøge vores café.

Som Shift Supervisor i Starbucks sætter du standarden for holdet på din vagt og afspejler derigennem Starbucks’ værdier. Du vil spille en central rolle i at skabe en inspirerende kultur sammen med din Store Manager og Assistant Store Manager, der resulterer i kundeservice i verdensklasse.

Dine opgaver vil blandt andet være at motivere og træne teamet, sikre kundetilfredshed og kvaliteten af vores varer samt opretholde styring af driften på din vagt i din Store Managers og Assistant Store Managers fravær.

Hvad bringer du med dig?

Ud over en åben og inkluderende tilgang til ledelse vægter vi følgende færdigheder højt hos vores nye Shift Supervisor:

• Evne til at yde ekstraordinær god kundeservice og inspirere og motivere dine kollegaer til at gøre det samme
• Erfaring med at arbejde i og med et ungt team
• Ansvarsbevidst, punktlig og god til at organisere
• God til at bevare overblikket i travle perioder og være omstillingsparat
• Udadvendt, positiv og god til at skabe kontakt med kunder såvel som kollegaer
• Taler flydende dansk og har gode engelskkundskaber
  
  

Griber du chancen?

Lyder det som noget for dig, så send os din ansøgning. Vi screener og kalder til samtaler løbende. Vi ser frem til at høre fra dig.

Salling Group er autoriseret licenstager af Starbucks Coffee EMEA B.V. og har eneansvar for ansættelsesforhold.