Service Desk Tekniske Specialist - Linux & Infrastruktur

hitachi; Fredericia Kommune; On-site; DKK 550,000 - 700,000; Full time

Job summary

Hitachi Rail Denmark A/S søger en Teknisk specialist til vores Service Desk i Fredericia. Du vil overvåge Banedanmarks signalsystemer, håndtere fejl og yde teknisk support i et Linux-baseret miljø. Kommunikationsfærdigheder på dansk og engelsk er påkrævet.

Stillingen indebærer skiftarbejde i et tæt samarbejde med field maintainers, og du bidrager til en stabil drift af Danmarks kritiske infrastruktursystemer og dokumentation af alle henvendelser.

Qualifications

• Kendskab til Linux og kommandolinjen.
• Erfaring med teknisk support i komplekse systemmiljøer.
• Struktureret ticket- og incident management-erfaring vil være en fordel.

Responsibilities

• Modtag og analyser fejlmeldinger og dokumentér dem i ticket-systemet.
• Overvåg signalanlæg og alarmhåndtering for at sikre hurtig genoprettelse.
• Yd teknisk support og rådgivning til field maintainers og teknikere i marken.
• Dokumentér processer og data fra fejlforløb og forbedr arbejdsgange.
• Bidrag til kundetilfredshed gennem professionel kommunikation og samarbejde med Banedanmark.

Skills

Linux-kommandoer

Fejlfindingsanalyse

Kundesupport

Dokumentation

Samarbejde

Danish og engelsk kommunikation

Education

Ingeniør- eller bacheloruddannelse

Tools

Ticket-system

Overvågningsværktøjer

Job description

Hitachi Rail Denmark A/S søger en Teknisk specialist til vores Service Desk i Fredericia. Du vil overvåge Banedanmarks signalsystemer, håndtere fejl og yde teknisk support i et Linux-baseret miljø. Kommunikationsfærdigheder på dansk og engelsk er påkrævet.

Stillingen indebærer skiftarbejde i et tæt samarbejde med field maintainers, og du bidrager til en stabil drift af Danmarks kritiske infrastruktursystemer og dokumentation af alle henvendelser.