Sektionsleder til Kundeløsninger

Hofor A/S; København; Hybride; DKK 900 000 - 1 200 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fleksibelt arbejdsmiljø

Hjemmearbejde efter aftale

Résumé du poste

HOFOR søger en sektionsleder for Kundeløsninger, der kan bidrage til at udvikle organisationen med fokus på kundeoplevelser, data, adfærdsændringer og den grønne omstilling. Du får det samlede ansvar for sektionens faglige, personalemæssige og økonomiske resultater, inkl.

budget og prioritering af ressourcer, samt styring af projekter, udvikling og driftsopgaver. Vi lægger vægt på ledelse gennem ledere, stærke partnerskaber og brug af data til beslutninger.

Qualifications

• Solid erfaring med personale-ledelse og ledelse gennem ledere.
• Budgetansvar, økonomistyring og ressourcestyring.
• Brug af data og indsigter som beslutningsgrundlag.

Responsabilités

• Sætte den strategiske og faglige retning for Kundeløsninger
• Lede gennem ledere og skabe et godt ledelsesfællesskab
• Have det samlede ansvar for budget, økonomiopfølgning og prioritering af ressourcer
• Sikre effektiv styring af projekter, udviklingsinitiativer og driftsopgaver
• Etablere governance og opfølgning på mål, effekter og gevinster
• Styrke arbejdet med kundeindsigter, data og forbrugeradfærd
• Udvikle stærke partnerskaber internt og eksternt
• Sikre relevant ledelsesrapportering og beslutningsgrundlag

Connaissances

Ledelse gennem ledere

Budgetansvar

Data-drevne beslutninger

Description du poste

HOFOR står over for en udvikling, hvor hensynet til natur, klima og et ansvarligt forbrug af ressourcer får stadig større betydning. Det stiller nye krav til den måde, vi samarbejder med vores kunder på. Vi skal ikke alene levere gode kundeoplevelser, vi skal også gøre det lettere for borgere og virksomheder at forstå deres forbrug, træffe mere bæredygtige valg og bidrage til den grønne omstilling.

Som landets største multiforsyning har HOFOR en unik mulighed for at ændre adfærd og skabe positive forandringer i stor skala. Derfor spiller Kundeløsninger en central rolle i arbejdet med at omsætte data, indsigter og viden til løsninger, der skaber værdi for kunderne, forsyningerne og samfundet.

Vi søger derfor en sektionsleder, der kan bidrage til at udvikle organisationen med fokus på kundeoplevelser, data, adfærdsændringer og den grønne omstilling.

Strategisk ledelse og udvikling af Kundeløsninger

Som sektionsleder for Kundeløsninger får du ansvar for en sektion med gode fagligheder inden for blandt andet forbrugeradfærd, kundeindsigter, rådgivning, dataanalyse, partnerskaber samt digitale kommunikationskanaler og platforme.

Du får det samlede ansvar for sektionens faglige, personalemæssige og økonomiske resultater. Det indebærer ansvar for budget, økonomiopfølgning og prioritering af ressourcer samt for at sikre, at investeringer og indsatser understøtter HOFORs strategiske mål og skaber størst mulig effekt. Samtidig skal du sikre balance mellem drift, udvikling og innovation i en bred portefølje af opgaver og initiativer.

Dine opgaver bliver at:

• Sætte den strategiske og faglige retning for Kundeløsninger
• Lede gennem ledere og skabe et godt ledelsesfællesskab
• Have det samlede ansvar for budget, økonomiopfølgning og prioritering af ressourcer
• Sikre effektiv styring af projekter, udviklingsinitiativer og driftsopgaver
• Etablere governance og opfølgning på mål, effekter og gevinster
• Styrke arbejdet med kundeindsigter, data og forbrugeradfærd
• Udvikle stærke partnerskaber internt og eksternt
• Sikre relevant ledelsesrapportering og beslutningsgrundlag

Den nødvendige forandring skaber vi ikke alene. Derfor arbejder vi målrettet med stærke og forpligtende partnerskaber med blandt andet kommuner, boligforeninger, virksomheder og andre relevante aktører.

Erfaring med strategisk ledelse og eksekvering

Vi forestiller os, at du har solid personale-ledelseserfaring og er vant til at lede gennem ledere. Du har erfaring med budgetansvar, økonomistyring og prioritering af ressourcer og formår at sikre sammenhæng mellem strategiske mål og den daglige drift. Samtidig har du erfaring med porteføljestyring og strategisk eksekvering og kan omsætte planer til konkrete resultater.

Du skaber struktur, governance og transparens i komplekse sammenhænge og trives med at samarbejde på tværs af organisationen. Derudover er du god til at anvende data og indsigter som grundlag for beslutninger og til at omsætte viden til handling, der skaber værdi for forretningen.

Dine dygtige kolleger er klar til at byde dig velkommen

Du bliver sektionsleder for mere end 20 dygtige medarbejdere, som kombinerer faglige færdigheder med en kultur præget af videndeling, kollegial sparring og et godt grin i hverdagen.

Vi har et fleksibelt arbejdsmiljø og giver plads og mulighed for hjemmearbejde efter aftale med nærmeste leder. Hos os er der plads til dig, og til at du har et bæredygtigt arbejdsliv.

Du kan læse mere om vores medarbejdergoder her .

Sådan bliver du vores kollega

senest den 8. november 2026.

Vi afholder 1. samtale i uge 46 og 2. samtale i uge 47.

• samtale vil tage udgangspunkt i en personlighedsprofil, som du skal udfylde på forhånd

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte områdechef Ditte Bergholdt Asmussen på tlf. 3445 8350 eller mail: [e-mail].

Hos os får du plads

Vand, varme, hverdag. I HOFOR sikrer vi forsyningen i hovedstadsområdet. Men vores ansvar rækker længere: Vi skaber fremtidens bæredygtige byer. Det kræver overskud, og derfor giver vi dig plads. Plads til at forfølge de store ideer og til at hente de små. Plads til at dyrke de faglige detaljer og til at tegne de store linjer. Plads til at hjælpe hinanden og til at tænke nyt, når der er brug for det. Vi har plads til flere og til, at du kan være med.

HOFOR. Hos os får du plads. Til fællesskab, udvikling og et bæredygtigt arbejdsliv.

Inkluderende kultur og rekruttering

I HOFOR arbejder vi på at skabe en inkluderende kultur, og vi leder efter dygtige kollegaer uanset udseende, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, etnicitet, religion, handicap, alder osv. Vi vil gerne skabe lige muligheder for alle samt sikre en retfærdig rekrutteringsproces. Undlad venligst at vedhæfte et billede.