Receptionist

Villa Lejet; Gribskov Kommune; On-site; DKK 260,000 - 320,000; Full time

Job summary

Villa Lejet i Tisvildeleje søger en receptionist til at bidrage til husets gæsteoplevelse og være den første kontakt for gæsterne. Rollen er tilpasselig og kræver stor sans for værtskab, stærk service og lyst til at skabe minder sammen med teamet.

Du vil have ansvar for velkomst, check-in/out, booking og koordinering af events, og du bliver en central del af et lille hus, hvor tværgående samarbejde er nøglen til en god gæsteoplevelse.

Qualifications

• Gæstekontakt og værtskab
• Sproglig formidling på dansk og engelsk
• Events og bookingkoordination

Responsibilities

• Modtage gæster og sikre en varm, personlig og professionel velkomst
• Håndtere check-in og check-out og besvare spørgsmål
• Administrere reservationer og gæstehenvendelser
• Koordinere med housekeeping, køkken, restaurant og ledelse
• Håndtere telefon, e-mail og andre gæstekanaler
• Hjælpe med afvikling af events og arrangementer
• Skabe struktur og rutiner i receptionen
• Løse små og store udfordringer og bidrage til daglig drift

Job description

Vi leder efter den helt rigtige person og ikke nødvendigvis den med det længste CV.

Villa Lejet er et lille nyåbnet og personligt hotel i Tisvildeleje, hvor værtskabet er noget af det vigtigste, vi gør. Nu søger vi en receptionist, som har lyst til at være en del af huset og være med til at skabe den gode oplevelse for vores gæster.

Det er en rolle, vi former efter den rigtige kandidat. Har du erfaring fra hotel, reception eller lignende, er det en kæmpe bonus. Har du erfaring med eventafvikling, er det også et stort plus. Men vigtigst af alt er, at du kan lide at skabe oplevelser, har et naturligt værtskab og brænder for at gøre en forskel for vores gæster.

Som receptionist bliver du en central del af Villa Lejet. Du er ofte den første, vores gæster møder, og den person, de går til for større eller mindre spørgsmål.

Rollen spænder derfor bredt fra klassiske receptionistopgaver og gæstekontakt til koordinering, booking og hjælp til afvikling af vores mange arrangementer.

Vi er et lille team, og derfor hjælper vi hinanden på tværs af huset. Du skal trives med, at ikke to dage nødvendigvis er ens. Stillingen kan tilpasses den rette kandidat, både når det gælder ansvar og udvikling. Vi vil gerne finde ud af, hvad du er god til, og bygge rollen derfra.

• Tage imod gæster og sikre en varm, personlig og professionel velkomst
• Håndtere check-in og check-out, samt besvare spørgsmål før, under og efter opholdet
• Håndtere reservationer, gæstehenvendelser og praktiske forespørgsler
• Koordinere med housekeeping, køkken, restaurant og ledelse, så huset fungerer godt på tværs af afdelinger
• Håndtere telefon, mail og andre gæstekanaler
• Hjælpe med praktisk afvikling af events og arrangementer
• Være med til at skabe struktur og gode rutiner i receptionen
• Tage ansvar for at løse små og store udfordringer, der opstår
• Bidrage til den daglige drift med et positivt sind og være en aktiv del af teamet

Efter de første måneder håber vi, at du:

• Har skabt gode relationer til vores gæster og kollegaer
• Føler dig hjemme i receptionen og selvstændigt kan håndtere en travl dag med ro og overblik
• Trygt kan tage ansvar og arbejde i vores bookingsystemer efter oplæring i dem

Det er et krav, at du:

• Taler og skriver flydende på dansk og engelsk
• Er indstillet på weekendarbejde
• Har lyst til at arbejde med mennesker og gæster
• Er mødestabil, ansvarlig og professionel
• Kan bevare overblikket, når der er tralvt
• Har erfaring fra hotel, restaurant, service eller lignende, der involverer gæstekontakt og værtskab
• Har erfaring med eventafvikling

Vi er langt mere interesserede i dig og din tilgang end i, om du har den perfekte uddannelse eller et langt CV.

Vi kan tilpasse rollen til enten deltid eller fuldtid alt efter ønsker og kvalifikationer.