Rådgiver (Vikariat)

Tryg; Næstved; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Tryg i Næstved søger en Rådgiver i Business Support til at understøtte kunder og kollegaer TVÆRS i forretningen. Stillingen er et 1-årigt vikariat med base i Næstved og normalt arbejdstid mellem kl. 8 og 16, mandag til fredag.

Du vil håndtere mails og telefoner, kvalitetssikre kundeforhold og håndtere DFIM-sager samt øvrige adminopgaver. Grundig oplæring sikrer dig god forberedelse til varierende opgaver og et stærkt fællesskab i teamet.

Qualifications

• Skriftlig kommunikation og telefonisk kundekontakt.
• God servicekultur og positiv tilgang.
• Struktureret arbejdsgang og initiativ.

Responsibilities

• Behandling og besvarelse af mails og telefoner fra kunder og kollegaer.
• Kvalitetssikring af kundeforhold.
• Behandling af DFIM-sager.
• Øvrige administrative opgaver i teamet.

Skills

Skriftlig kommunikation

Kundeservice

Initiativ

Job description

Brænder du for at yde god service, tage ansvar for kundens oplevelse og kommunikere klart og professionelt? Så er du måske vores næste kollega i Næstved!

Om jobbet | En hverdag med ansvar og variation

Som Rådgiver i Business Support bliver du ansvarlig for at supportere både kunder og kollegaer på tværs af forretningen. Vi arbejder med en bred palet af særlige opgaver og forsikringsprodukter, og du vil få en vigtig rolle i at sikre god rådgivning og stabil drift i samarbejde med teamet.

Stillingen er et 1-årigt vikariat med mulighed for forlængelse.

Dine arbejdsopgaver vil bl.a. bestå af:

• Behandling og besvarelse af mails og telefoner fra kunder og kollegaer
• Kvalitetssikring af kundeforhold
• Behandling af DFIM-sager
• Øvrige administrative opgaver i teamet

Vi sørger for grundig oplæring, og du bliver godt klædt på til både de faste og de skiftende opgaver. Du får base i Næstved, og din arbejdstid vil typisk være mellem kl. 8 og 16, mandag til fredag.

Om dig | Holdspiller med højt humør

For at sikre stærk kundedialog er det vigtigt, at du kan kommunikere klart og forståeligt, især skriftligt og i telefon. Du møder kunder og kollegaer med positivitet og professionalisme, også når tempoet er højt. Du trives med både rutineopgaver og ad hoc-opgaver og er ikke bange for at tage ansvar eller stille spørgsmål.

Vi forestiller os, at du:

• Er stærk til skriftlig kommunikation og motiveres af kundekontakt
• Har et naturligt servicegen
• Arbejder struktureret og tager initiativ
• Trives i et miljø med varierende opgaver
• Bidrager til et godt fællesskab med energi og nysgerrighed

Du behøver ikke have erfaring fra forsikringsbranchen for at få succes i rollen. Det vigtigste er, at du motiveres af at hjælpe kunder, kommunikerer klart og trives med at tage ansvar. Vi søger for en grundig oplæring og understøtter dig i at opbygge den nødvendige viden.

Om os | Talent for kommunikation & ekstraordinær service

I Business Support værdsætter vi teamwork, engagement og faglighed. Vi arbejder i et miljø med højt tempo og en stærk kultur, hvor ærlighed og tillid er centrale værdier. Teamet favner mange opgaver for både Kundefront og samarbejdspartnere, hvilket giver en afvekslende hverdag og god indsigt i forretningen. Du bliver en del af et fællesskab, hvor vi både har det sjovt og hjælper hinanden på tværs.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Jeannette Jørgensen på mail [e-mail]