Nordic IT Operations & Incident Specialist

Atea Danmark; Ballerup Kommune; On-site; DKK 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Atea Danmark søger en IT-supporter til Operations Center, der trives med monitorering, fejlfinding og drift i et nordisk setup. Du overvåger og håndterer hændelser på tværs af Danmark, Norge, Sverige og Finland samt støtter netværk og serverdrift.

Rollen kræver engagement i 24/7 vagtrytme og evne til at arbejde proaktivt med optimering af processer. Du får ansvar fra dag ét og tæt sparring med specialister inden for netværk og servere samt mulighed for at bidrage til automatisering og anvendelse

Qualifications

• Erfaring med netværk og/eller servere gennem arbejde, studiejob eller praktik.
• Struktureret, nysgerrig og motiveret af at undersøge fejl og finde årsagen.
• Gode danske og engelske kommunikationsevner, mundtligt og skriftligt.

Responsibilities

• Overvåg kundernes it-infrastruktur i Norden gennem monitoreringsværktøjer som Zabbix.
• Analysér alarmer og fejl og udfør fejlfinding for hurtig håndtering og korrekt eskalering.
• Udfør planlagte driftsopgaver som patching og vedligeholdelsestest samt mindre serveropgaver.
• Understøt Incident Managers ved kritiske nedbrud gennem dokumentation og koordinering.
• Bidrag til optimering af processer gennem automatisering og AI.

Skills

Monitorering

Fejlfinding

Incident management

Netværk

Servere

Drift

Education

Erfaring med netværk/servere

Tools

Zabbix

Job description

Atea Danmark søger en IT-supporter til Operations Center, der trives med monitorering, fejlfinding og drift i et nordisk setup. Du overvåger og håndterer hændelser på tværs af Danmark, Norge, Sverige og Finland samt støtter netværk og serverdrift.

Rollen kræver engagement i 24/7 vagtrytme og evne til at arbejde proaktivt med optimering af processer. Du får ansvar fra dag ét og tæt sparring med specialister inden for netværk og servere samt mulighed for at bidrage til automatisering og anvendelse