Nordic 24/7 IT Operations Center Engineer

Atea; Ballerup; Presencial; DKK 469.000 - 580.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Atea i Danmark søger en IT-supporter til Operations Center med fokus på monitorering, netværk og drift af kritisk infrastruktur. Stillingen kræver evne til at reagere hurtigt på alarmsituationer og nedbrud i et nordisk setup, hvor opgaver spænder fra overvågning til fejlfinding og dokumentation.

Du bliver en del af et team der håndterer hændelser på tværs af Norden, og du får ansvar fra dag én, samt mulighed for at påvirke processer gennem automatisering og brug af AI.

Formación

• Relavant IT-uddannelse.
• Kendskab til netværk og/eller servere gennem erhvervserfaring, studiejob, praktik eller stor personlig interesse.
• Erfaring med eller forståelse for ITIL. Certificering er en fordel, men ikke et krav.
• Du kommunikerer flydende dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.
• Du trives med at arbejde i et 24/7-vagtrul med dag-, aften-, nat- og weekendvagter.

Responsabilidades

• Overvåge kundernes it-infrastruktur på tværs af Danmark, Norge, Sverige og Finland ved hjælp af monitoreringsværktøjer som Zabbix.
• Analysere alarmer og fejl samt udføre troubleshooting på netværks- og serverrelaterede hændelser for at sikre hurtig håndtering og korrekt eskalering.
• Supportere kunder og kolleger med relevant information, status og løsningsforslag ved driftsforstyrrelser og incidents.
• Udføre planlagte driftsopgaver, herunder patching, vedligeholdelsestest samt mindre serveropgaver som diskudvidelser og CPU- eller RAM-opgraderinger.
• Understøtte Incident Managers ved kritiske nedbrud gennem dokumentation, koordinering og rapportering.
• Bidrage til optimering af processer og arbejdsgange gennem automatisering og anvendelse af AI.

Conocimientos

Netværk

Servere

Monitoring

Incident management

Educación

IT-uddannelse

Herramientas

Zabbix

Descripción del empleo

Atea i Danmark søger en IT-supporter til Operations Center med fokus på monitorering, netværk og drift af kritisk infrastruktur. Stillingen kræver evne til at reagere hurtigt på alarmsituationer og nedbrud i et nordisk setup, hvor opgaver spænder fra overvågning til fejlfinding og dokumentation.

Du bliver en del af et team der håndterer hændelser på tværs af Norden, og du får ansvar fra dag én, samt mulighed for at påvirke processer gennem automatisering og brug af AI.