Natportier

Ess group Danmark; Køge; On-site; DKK 250,000 - 320,000; Full time

Job summary

Rox Resort i Køge marina søger en nattevagt som receptionist til at byde gæster velkommen, yde personlig service og sikre ro og tryghed i nattens timer. Du vil håndtere check-in/out, besvare opkald og mails samt udføre praktiske opgaver og hotelrunderinger.

Rox Resort ejes af ESS Group Danmark og ligger tæt ved København, cirka 30 minutter væk. Stillingen tilbyder mulighed for at være en del af et levende hotelmiljø med fokus på gæsteoplevelser og høj service.

Qualifications

• Serviceminded nattevagt, der kan bevare overblikket i pressede situationer.
• Gode kommunikationsevner i telefon og skriftlig kontakt med gæster.
• Evne til at arbejde selvstændigt og løse opgaver hurtigt i nattens timer.

Responsibilities

• Modtagelse og servicering af gæster i receptionen om natten
• Check-in og check-out i nattetimerne
• Telefonbetjening og håndtering af mails
• Håndtering af gæstehenvendelser med fokus på personlig service
• Praktiske opgaver og runderinger på hotellet
• Sikre ro, tryghed og overblik gennem natten
• Klargøring og forberedelse til næste dag

Skills

Serviceorienteret

Ansvarsbevidst

Nattevagtserfaring

Job description

Er du en natteravn, der brænder for god service, og trives du med at tage ansvar, når resten af hotellet sover? Så er det måske dig, vi leder efter!

Receptionen er hjertet af vores hotel. Det er her, vi byder vores gæster velkommen, hjælper dem godt på vej og sikrer, at de føler sig godt tilpas under hele deres ophold. Som nattereceptionist på Rox Resort bliver du en vigtig del af gæsteoplevelsen og er med til at sikre, at hotellet fungerer, også når mørket falder på.

Hos Rox Resort ønsker vi at skabe oplevelser, der rækker ud over det sædvanlige. Vi tror på, at den gode gæsteoplevelse skabes gennem nærvær, engagement og sans for detaljen. Kan du se dig selv i det, så læs videre!

Arbejdsopgaver:

• Modtagelse og servicering af hotellets gæster i receptionen

• Check-in og check-out af gæster i nattetimerne

• Telefonbetjening og håndtering af mails

• Håndtering af gæstehenvendelser med fokus på personlig og professionel service

• Praktiske opgaver og runderinger på hotellet

• Sikre ro, tryghed og overblik på hotellet gennem natten

• Klargøring og praktiske forberedelser til den kommende dag

Din profil:

Du er en serviceminded og ansvarsbevidst natteravn, der trives med at arbejde selvstændigt og bevare overblikket, når der opstår uventede situationer. Du møder både gæster og kolleger med et smil, er løsningsorienteret og forstår betydningen af at skabe en tryg og behagelig oplevelse for vores gæster.

Din erfaring kan komme fra hotelbranchen, reception, kundeservice eller en helt anden serviceorienteret branche. Det vigtigste er, at du har lysten til at gøre en forskel, tager ansvar for dine opgaver og møder både mennesker og udfordringer med en positiv tilgang.

Vi tilbyder:

Vi tilbyder en spændende stilling på Rox Resort, hvor du bliver en del af et levende hotelmiljø med fokus på gæsteoplevelser, kvalitet og personlig service.

Rox Resort ligger ved Køge Marina, cirka 30 minutter fra København, og kombinerer hotel, gastronomi, Pool Club og oplevelser i særlige omgivelser.

Du bliver en del af ESS Group, hvor vi værner om vores medarbejdere, opmuntrer til nysgerrighed og har fokus på trivsel og udvikling. Samtidig får du adgang til attraktive personalepriser på vores søsterhoteller i Skandinavien.

Spørgsmål?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Talent Acquisition Specialist Emil Stevns på [e-mail] eller [phone].

Følg med i flere spændende muligheder

Vi har lanceret vores LinkedIn-gruppe, hvor du kan holde dig opdateret på ledige stillinger hos os og få indblik i hverdagen på vores hoteller og restauranter.

Du er meget velkommen til at blive en del af fællesskabet her: https://www.linkedin.com/groups/10113247/