Receptionist Supervisor

Marienlyst Strandhotel; Helsingør; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Adgang til søsterhoteller i Skandinav

Stærke rabatter som gæst

Job summary

Marienlyst Strandhotel i Helsingør søger en supervisor til frontlinjen i receptionen. Du tager føringen på vagt, skaber ro og energi og sikrer, at teamet arbejder sammen om at levere gæstfrihed i topklasse.

Du arbejder tæt sammen med Receptionschefen og supervisorteamet om udvikling af afdelingen, håndterer ind- og udcheckning, booking, salg og kundeoplevelsen. Stillingen kræver ansvar, struktur og evne til at motivere kolleger, også hver anden weekend.

Qualifications

• Erfaring som supervisor er en fordel.
• Struktur og løsningsorientering.
• Evne til at skabe ro og energi i hverdagen.
• Evne til at motivere og lede kolleger.

Responsibilities

• Check ind og ud, altid med overskud og personlighed.
• Service og værtskab, front og bagved skranken.
• Telefon og booking, inkl. værelser og aktiviteter.
• Salg og mersalg gennem gæsteoplevelsen.
• Tæt samarbejde med Leisure Booking og kollegaer i huset.

Skills

Lederskab

Motivere teamet

Ansvarlig

Kundeservice

Job description

Har du det bedst, når du står midt i det hele med overblik, overskud og gæstekontakt i topform? Så har vi måske fundet det rette sted til dig.

Receptionen er hjertet i huset, og du bliver en af dem, der holder det bankende. Hos os handler det ikke bare om nøgler, navne og nøglekort. Det handler om mennesker. Om nærvær, timing, glimt i øjet og om at få gæsterne til at føle sig hjemme fra første sekund.

Vi leder efter en supervisor, der er klar på at tage teten, motivere teamet og være en tydelig rollemodel i det daglige. En, der både kan få driften til at køre og samtidig løfte blikket og se, hvordan vi gør det endnu bedre i morgen.

Hvad går jobbet ud på?

Du bliver den ansvarlige i frontlinjen på dine vagter og er med til at sikre, at alt spiller på dagen, og at teamet spiller hinanden gode.

I tæt samarbejde med Receptionschefen og supervisorteamet arbejder I på udvikling af afdelingen og de ansatte.

• Check ind og ud, altid med overskud og personlighed
• Service og værtskab, både foran og væk fra skranken
• Telefon og booking, både af værelser, Pool Club og det med småt
• Salg, vi elsker at skabe merværdi for gæsten, ikke mersalg for salgets skyld
• Tæt samarbejde med Leisure Booking og dine kolleger i huset

Hvem er du?

Du er typen, der siger ja til ansvar og som trives, når der er fart på. Du går naturligt forrest, og kollegerne mærker, at du både er til stede og har styr på tingene. Du elsker mennesker, og det kan mærkes, både på gæster og kolleger.

Du er struktureret, løsningsorienteret og ikke bange for at prøve nye idéer af. Og så trives du i en afdeling, hvor vi både tør lege, udvikle og evaluere, selv når der er travlt.

Erfaring som supervisor er et plus, men vigtigst er din evne til at tage ansvar, skabe ro og retning og give dine kolleger tryghed og energi i hverdagen.

Hvorfor vælge os?

Fordi vi er ambitiøse på den fede måde. Fordi vi mener det, når vi siger, at trivsel og kvalitet går hånd i hånd. Fordi du får udvikling og opbakning og bliver en del af en arbejdsplads, hvor vi tør teste og tænke nyt.

Vi er en del af ESS Group, hvilket betyder, at du får adgang til søsterhoteller i hele Skandinavien og stærke rabatter, når du selv har brug for at være gæst.

Stillingen er på 37 timer om ugen. Vi arbejder i vagtplansrul og arbejder hver anden weekend.

Spørgsmål?

Har du yderligere spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Talent Acquisition:

Emil Stevns

[e-mail]

[phone]

Følg med i flere spændende muligheder

Vi har netop lanceret vores nye LinkedIn gruppe, hvor du kan holde dig opdateret på andre ledige stillinger hos os og følge med i nyheder og indblik fra hverdagen i vores restauranter og hoteller. Du er meget velkommen til at blive en del af fællesskabet her:

https://www.linkedin.com/groups/10113247/