Natportier

Marienlyst Strandhotel; Køge; On-site; DKK 248,000 - 331,000; Full time

Job summary

Rox Resort søger en nattereceptionist til at være en nøgleperson i gæsteoplevelsen om natten. Du byder gæsterne velkommen, assisterer med check-in/check-out i nattens timer og håndterer telefon og mails med smil og høj servicekvalitet.

Du bidrager til ro, tryghed og effektivt overblik på hotellet gennem natten samt forberedelser til den kommende dag og tilpassede gæsteønsker.

Qualifications

• Serviceminded og ansvarsbevidst natteravn
• Erfaring fra hotelbranchen eller kundeservice
• Kan arbejde selvstændigt og bevare overblikket i uventede situationer
• Positiv tilgang og smil når du møder gæster og kolleger

Responsibilities

• Modtagelse og servicering af hotellets gæster i receptionen
• Check-in og check-out af gæster i nattetimerne
• Telefonbetjening og håndtering af mails
• Håndtering af gæstehendenelser med fokus på personlig og professionel service
• Praktiske opgaver og runderinger på hotellet
• Sikre ro, tryghed og overblik på hotellet gennem natten
• Klartøring og praktiske forberedelser til den kommende dag

Job description

Er du en natteravn, der brænder for god service, og trives du med at tage ansvar, når resten af hotellet sover? Så er det måske dig, vi leder efter!

Receptionen er hjertet af vores hotel. Det er her, vi byder vores gæster velkommen, hjælper dem godt på vej og sikrer, at de føler sig godt tilpas under hele deres ophold. Som nattereceptionist på Rox Resort bliver du en vigtig del af gæsteoplevelsen og er med til at sikre, at hotellet fungerer, også når mørket falder på.

Hos Rox Resort ønsker vi at skabe oplevelser, der rækker ud over det sædvanlige. Vi tror på, at den gode gæsteoplevelse skabes gennem nærvær, engagement og sans for detaljen. Kan du se dig selv i det, så læs videre!

• Modtagelse og servicering af hotellets gæster i receptionen
• Check-in og check-out af gæster i nattetimerne
• Telefonbetjening og håndtering af mails
• Håndtering af gæstehenvendelser med fokus på personlig og professionel service
• Praktiske opgaver og runderinger på hotellet
• Sikre ro, tryghed og overblik på hotellet gennem natten
• Klargøring og praktiske forberedelser til den kommende dag

Du er en serviceminded og ansvarsbevidst natteravn, der trives med at arbejde selvstændigt og bevare overblikket, når der opstår uventede situationer. Du møder både gæster og kolleger med et smil, er løsningsorienteret og forstår betydningen af at skabe en tryg og behagelig oplevelse for vores gæster.

Din erfaring kan komme fra hotelbranchen, reception, kundeservice eller en helt anden serviceorienteret branche. Det vigtigste er, at du har lysten til at gøre en forskel, tager ansvar for dine opgaver og møder både mennesker og udfordringer med en positiv tilgang.

Vi tilbyder en spændende stilling på Rox Resort, hvor du bliver en del af et levende hotelmiljø med fokus på gæsteoplevelser, kvalitet og personlig service.

Rox Resort ligger ved Køge Marina, cirka 30 minutter fra København, og kombinerer hotel, gastronomi, Pool Club og oplevelser i særlige omgivelser.

Du bliver en del af ESS Group, hvor vi værner om vores medarbejdere, opmuntrer til nysgerrighed og har fokus på trivsel og udvikling. Samtidig får du adgang til attraktive personalepriser på vores søsterhoteller i Skandinavien.