Logistik Kundepleje Koordinator

Damco Spain SL; Aarhus; Hybrid; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

APM Terminals Aarhus søger en engageret Customer Care-koordinator til at støtte lastbilchauffører, transportører og kunder ved ind- og udlevering af containere på terminalen. Du arbejder i et tæt sammenhængende team og bliver en central del af Danmarks største containerterminal, hvor du løser problemer, skaber relationer og forbedrer processerne gennem koordinering og proaktiv fejlfinding.

Vi lægger vægt på stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk, fleksibilitet med arbejdstider og evne

Qualifications

• Stærk i din kommunikation, både mundtligt og skriftligt på dansk og engelsk.
• Har erfaring fra shipping, transport, spedition, logistik eller anden operationel virksomhed.
• Har arbejdet tæt på daglig drift, hvor hurtige beslutninger og koordinering er en del af hverdagen.
• Er fleksibel i forhold til arbejdsopgaver og arbejdstider.
• Har erfaring med kundekontakt i et miljø, hvor forretning, drift og service mødes.

Responsibilities

• Supportere lastbilchauffører, transportører og kunder i forbindelse med ind- og udlevering af containere på terminalen.
• Fejlsøge på bookinger, containere, dokumentation og systemer.
• Koordinere løsninger på tværs af terminalens afdelinger.
• Besvare henvendelser via telefon, mail og personligt fremmøde.
• Opbygge og vedligeholde relationer til kunder og samarbejdspartnere.
• Identificere fejl, flaskehalse og forbedringsmuligheder i vores processer.
• Deltage i projekter, systemforbedringer og udvikling af nye arbejdsgange.

Skills

Kommunikation

Kundekontakt

Koordinering

Fejlfinding

Engelsk

Job description

APM Terminals Aarhus søger en engageret Customer Care-koordinator til at støtte lastbilchauffører, transportører og kunder ved ind- og udlevering af containere på terminalen. Du arbejder i et tæt sammenhængende team og bliver en central del af Danmarks største containerterminal, hvor du løser problemer, skaber relationer og forbedrer processerne gennem koordinering og proaktiv fejlfinding.

Vi lægger vægt på stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk, fleksibilitet med arbejdstider og evne