Kundeorienteret Servicerådgiver - Bilværksted

Semler Gruppen A/S; Glostrup Kommune; On-site; DKK 320,000 - 450,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension

Sundhedsforsikring

Job summary

Semler Mobility i Glostrup søger en servicerådgiver, der kan være bindeled mellem kunder og vores værksted med fokus på høj kundetilfredshed og kvalitetsservice. Rollen kræver en teknisk baggrund og erfaring fra autobranchen samt stærk serviceorientering.

Du vil håndtere rådgivning om servicemuligheder, oprette værkstedsordrer og sikre korrekt fakturering og levering af bilen, mens du opbygger langvarige kunderelationer.

Qualifications

• Du har kørekort i kategori B.
• Du har en teknisk uddannelse eller erhvervserfaring fra autobranchen.
• Du er kunde-, service- og løsningsorienteret og kan holde overblikket i travle situationer.

Responsibilities

• Rådgive kunder om servicemuligheder, afdække behov og oprette værkstedsordrer.
• Vurdere garantier og servicekontrakter, koordinere aftaler og sikre korrekte reparationer.
• Kvalitetskontrol, fakturering og forberedelse af udlevering af bilen til kunden.
• Personlig rådgivning for at sikre langsigtet kundeloyalitet og tilfredshed.
• Være komfortabel med digitale tjenester og kommunikere med kunderne i det digitale univers.

Job description

Semler Mobility i Glostrup søger en servicerådgiver, der kan være bindeled mellem kunder og vores værksted med fokus på høj kundetilfredshed og kvalitetsservice. Rollen kræver en teknisk baggrund og erfaring fra autobranchen samt stærk serviceorientering.

Du vil håndtere rådgivning om servicemuligheder, oprette værkstedsordrer og sikre korrekt fakturering og levering af bilen, mens du opbygger langvarige kunderelationer.