IT-supporter til XL-BYG Fog koncernen – IT-afdeling

Fut; Kongens Lyngby; Remote; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Personalrabatter

Digital vækst

Teknikteamet

Job summary

XL-BYG Fog søger en IT-supporter til vores tekniske IT-team, der dagligt leverer IT-service til ca. 450 kolleger. Du vil arbejde tæt på forretningen og supportere både driftscenter og butikker.

Vi forventer erfaring med IT-support, MS365, MS Teams og Windows OS, samt gode kommunikationsevner på dansk og engelsk. Der er fokus på dokumentation, procedures og FAQ’er, og du bliver en central del af kommende systemimplementeringer.

Qualifications

• Erfaring med IT-support fra fx Service Desk, butikssupport eller intern IT.
• En IT-relevant erhvervsuddannelse (f.eks. TEC).
• Erfaring med MS365.
• Erfaring med MS Teams.
• Erfaring med Windows OS.
• Generel netværksforståelse (VPN, routere, switch m.m.).

Responsibilities

• Yde daglig IT-support via Topdesk og telefon på PC’er, AV-udstyr, telefoni, printere, scannere og andet IT-udstyr
• Klargøre, konfigurere og udsende IT-udstyr samt sikre korrekt lagerstyring og registrering af hardware
• Supportere butiksetablering og ombygninger (IT-setup, installation m.m.)
• Opdatere og udarbejde IT-dokumentation, procedurer, guidelines og FAQ’er
• Fejlfinding og problemløsning på tværs af OS, netværk og hardware
• Bidrage til optimering af systemer og interne processer
• Diverse ad hoc-opgaver i teamet

Skills

Service minded

Udadvendt

Kommunikativ

Struktureret

Detaljeorienteret

Analytisk

Løsningsorienteret

Education

IT-relateret erhvervsuddannelse (f.eks. TEC)

Tools

MS365

MS Teams

Windows OS

Netværk (VPN/Router)

Job description

Har du teknisk flair, er nysgerrig på fremtidens teknologi, har smil og engagement og er villig til at levere IT-support hver eneste dag. Hos XL-BYG Fog er vi i gang med en spændende digital udvikling, og derfor søger vi enIT‑supporter, der vil være en central del af vores tekniske IT‑team der hver dag yder IT service for vores ca. 450 kolleger.

Om stillingen

Som IT‑supporter bliver du en vigtig del af vores tekniske IT-team med i alt 4 kollegaer. Du bliver en del af IT-afdelingen som sammen med det tekniske team, består af i alt 10 erfarne og hjælpsomme kollegaer der står klar til at byde dig velkommen. Vi arbejder med flere IT-løsninger i tæt samarbejde med XL-BYG kæden, deler viden og brænder for at levere høj kvalitet og stærk service — hver dag.

Du vil arbejde tæt på forretningen og supportere både vores Drifts Centre og forretninger, samtidig med at du bliver en del af kommende systemimplementeringer og får mulighed for at præge vores fremtidige løsninger.

Dine primære opgaver

• Yde daglig IT‑support via Topdesk og telefon på bl.a. PC’er, AV‑udstyr, telefoni, printere, scannere og andet IT‑udstyr
• Klargøre, konfigurere og udsende IT‑udstyr samt sikre korrekt lagerstyring og registrering af hardware
• Supportere butiksetablering og ombygninger (IT‑setup, installation m.m.)
• Opdatere og udarbejde IT‑dokumentation, procedurer, guidelines og FAQ’er
• Fejlfinding og problemløsning på tværs af OS, netværk og hardware
• Bidrage til optimering af systemer og interne processer
• Diverse ad hoc‑opgaver i teamet

Om dig

Du motiveres af at hjælpe andre og skabe en god IT‑oplevelse. Du trives med ansvar, samarbejde og mange kontaktflader. Derudover forventer vi, at du:

• Er serviceminded, udadvendt og kommunikativ
• Er struktureret, detaljeorienteret og analytisk
• Er god til at bevare overblikket – også når det går stærkt
• Er nysgerrig på nye teknologier
• Er løsningsorienteret og naturligt bidrager til et godt samarbejdsklima
• Kan kommunikere flydende på både dansk og engelsk, da du også skal kunne deltage med både danske og udenlandske leverandører

Du arbejder selvstændigt, tager ansvar for dine opgaver og værdsætter en arbejdsdag med tæt kontakt til dine kollegaer i butikkerne.

Dine faglige kompetencer

Vi forestiller os, at du har:

• Erfaring med IT‑support fra fx Service Desk, butikssupport eller intern IT
• En IT‑relevant erhvervsuddannelse (f.eks. TEC)
• Erfaring med MS365
• Erfaring med MS Teams
• Erfaring med Windows OS
• Generel netværksforståelse (routere, VPN, switch m.m.)

Vi tilbyder

Hos XL-BYG Fog får du en rolle, hvor du kan udvikle dig både fagligt og personligt. Derudover tilbyder vi:

• Et spændende og involverende job med stor variation
• Sundhedsforsikring
• Attraktive personalerabatter i vores forretninger
• Mulighed for at blive en del af en virksomhed i digital vækst
• Faglig indgår du i teknikteamet med reference er til IT-chefen