IT Supporter

NRGi; Glostrup Kommune; On-site; DKK 380,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Årlige uddannelsesdage

Sparring og oplæring

Job summary

NRGi søger en erfaren IT-supporter til Glostrup, der bliver det lokale ansigt for IT. Du vil håndtere den daglige support, klargøring af udstyr og opfølgning på supportsager med fokus på brugervenlighed og sikkerhed.

Du arbejder selvstændigt, samarbejder med kolleger på andre lokationer og deltager i projekter. Arbejdstiden er normalt 08:00–16:00, og der kan forekomme mindre rejseaktivitet til Roskilde, Slagelse og Aarhus.

Qualifications

• Relevante IT-faglige baggrund og erfaring med it-support.
• Gode kommunikationsevner og kundeorienteret tilgang.
• Kendskab til Azure og Active Directory forventes.

Responsibilities

• Daglig IT-support for brugere på lokationen.
• Forberedelse af udstyr og håndtering af supportsager.
• Arbejde med hardware, Office 365 og relevante systemer, opfølgning på sager.
• Sørge for sparring og videndeling i teamet og bidrage til projekter.
• Rejser til Roskilde/Slagelse og lejlighedvis til Aarhus- kontoret efter behov.

Skills

Selvstændig og ansvarlig

Gode kommunikationsevner

Kundecentreret tilgang

Education

Relevante IT faglige baggrund

Tools

Azure

Active Directory

PowerShell

SCCM

Microsoft Intune

ITIL Foundation

Job description

Har du lyst til en hverdag, hvor du er tæt på brugerne, løser tekniske udfordringer og får en vigtig rolle i den daglige IT-support? Så er det måske dig, vi søger som vores nye IT-supporter i Glostrup.

NRGi er en af Danmarks største andelsejede energikoncerner med cirka 1.800 medarbejdere. Vi arbejder hver dag for at skabe værdi for vores kunder og andelshavere gennem bæredygtige energiløsninger, digital udvikling og høj service. Med et stabilt grundlag og en engageret kultur bevæger vi os ind i en spændende fase med øget digitalisering og professionalisering, og du kan være med til at forme den udvikling.

Som IT-supporter bliver du det lokale ansigt for IT og den naturlige sparringspartner for medarbejderne på lokationen.

Du får en alsidig hverdag med ansvar for den daglige IT-support, klargøring af udstyr samt håndtering og opfølgning på supportsager. Du kommer til at arbejde med både hardware, Office 365 og branchespecifikke systemer, som du naturligvis bliver grundigt oplært i. Derudover får du mulighed for at bidrage til projekter og implementeringer, hvor din tekniske viden bringes i spil.

Du bliver den eneste IT-supporter på Sjælland. Derfor er det vigtigt, at du trives med at arbejde selvstændigt og tage ansvar for dine opgaver. Samtidig bliver du en del af et velfungerende supportteam med dygtige kolleger på andre lokationer, som du løbende sparrer og samarbejder med.

Din daglige base er i Glostrup, men der vil indimellem være behov for at hjælpe på vores lokationer i Roskilde og Slagelse. Derudover vil der være enkelte ture til hovedkontoret i Aarhus i forbindelse med møder, samarbejde og sociale arrangementer.

Arbejdstiden er mandag til torsdag fra kl. 08.00 til 16.00 og fredag fra kl. 08.00 til 15.30.

Vi leder efter en erfaren IT-supporter, som motiveres af at hjælpe andre og tage ansvar for egne opgaver. Du arbejder på egen hånd, prioriterer dine opgaver og sørger for at følge dem helt til afslutning, samtidig med at du trives i en hverdag med mange kontaktflader og møder brugerne med respekt og nærvær.

Samtidig ser du værdien i sparring og videndeling og bidrager til det gode samarbejde med kollegerne i teamet.

Du har en relevant IT-faglig baggrund og erfaring med supportopgaver. Derudover har du gerne kendskab til Azure og Active Directory. Erfaring med PowerShell, SCCM, Microsoft Intune eller ITIL Foundation er en fordel.

Hvad vi tilbyder

Hos os får du gode udviklingsmuligheder, herunder fem årlige uddannelsesdage som en fast del af pakken samt løbende sparring og oplæring fra erfarne kolleger. Du bliver en del af en veletableret virksomhed med et solidt fodfæste i energibranchen og en IT-afdeling, hvor samarbejde, videndeling og hjælpsomhed er en naturlig del af kulturen.