IT-Supporter: Retail & HQ Teknisk Hjælp

Imerco A/S; Herlev Kommune; On-site; DKK 360,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionsordning

Sundhedsforsikring

Job summary

Imerco A/S søger en IT-supporter til at støtte 165 butikker samt hovedkontor og centrallager. Du arbejder med telefon-, remote- og mailbaseret support via Freshservice og kommer også ud til butikkerne og lageret for direkte assistance.

Du bliver en del af en IT-afdeling på 17 kollegaer og bidrager til fejlfinding, vejledning og dokumentation. Arbejdstiden er 8–16 mandag til fredag med løbende oplæring og mulighed for at støtte udviklere.

Qualifications

• Erfaring som IT-supporter og interesse for IT samt kundeservice.
• Du trives med at hjælpe andre og finde løsninger når kolleger oplever tekniske udfordringer.

Responsibilities

• Supportere butikkerne primært via telefon/remote og e-mail.
• Opretholdelse og udbygning af dokumentation internt og til brugere.
• Deltage i opgaver inden for infrastruktur og samarbejde med udviklere.

Skills

Kundeservice

Fejlfinding

Telefonsupport

IT-support erfaring

Education

IT-support uddannelse

Tools

Freshservice

Job description

Imerco A/S søger en IT-supporter til at støtte 165 butikker samt hovedkontor og centrallager. Du arbejder med telefon-, remote- og mailbaseret support via Freshservice og kommer også ud til butikkerne og lageret for direkte assistance.

Du bliver en del af en IT-afdeling på 17 kollegaer og bidrager til fejlfinding, vejledning og dokumentation. Arbejdstiden er 8–16 mandag til fredag med løbende oplæring og mulighed for at støtte udviklere.