IT-Supporter – Drift, Support og Brugerkurser

Forsvaret; Denmark; On-site; DKK 357,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionsordning

Udviklingsmuligheder

Fleksible arbejdsforhold

Job summary

FMI i Tirstrup søger en udadvendt IT-supporter til at indgå i LITS. Rollen omfatter drift, service og brugersupport fra telefonsupport til hands-on konfiguration og undervisning af brugere. Du bliver en del af et lille team og arbejder i et fleksibelt, tillidsfuldt miljø med fokus på kvalitet og kundetilfredshed.

Vi forventer en erhvervsfaglig IT-uddannelse eller mindst to års erfaring, evne til at planlægge og følge op, samt dialog på dansk og engelsk. Kørekort kategori B er et krav.

Qualifications

• Er struktureret og selvkørende og kan planlægge og følge op på opgaver.
• Skriftsprovence og serviceorienteret med brugerfokus
• Kørekort kategori B er et krav

Responsibilities

• Sagsbehandling i ITSM-værktøj ( Remedy ).
• Klargøring, opsætning og installation af FIIN-arbejdspladser.
• Fejlfinding på hardware, netværk og AV-løsninger.
• Undervisning af brugere i nye systemer.
• Anskaffelse og håndtering af IT-/AV-udstyr og mobiltelefoner.
• Installation, vedligeholdelse og optimering af primært Microsoft-løsninger.
• Klargøring og support af mobiltelefoniløsninger.

Skills

Struktureret arbejde

IT-support

Brugersupport

Kommunikation

Sikkerhedsgodkendelse

Education

Erhvervsfaglig IT-uddannelse

Tools

Remedy ITSM

Job description

FMI i Tirstrup søger en udadvendt IT-supporter til at indgå i LITS. Rollen omfatter drift, service og brugersupport fra telefonsupport til hands-on konfiguration og undervisning af brugere. Du bliver en del af et lille team og arbejder i et fleksibelt, tillidsfuldt miljø med fokus på kvalitet og kundetilfredshed.

Vi forventer en erhvervsfaglig IT-uddannelse eller mindst to års erfaring, evne til at planlægge og følge op, samt dialog på dansk og engelsk. Kørekort kategori B er et krav.