IT Support & Service Desk - AI Tools & Microsoft 365

Sunclass Airlines; Dragør; A distancia; DKK 320.000 - 420.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sundhedsforsikring

Kantineordning

Personalrabat på rejser

Descripción de la vacante

Nordic Leisure Travel Group søger en IT Supporter til vores danske Service Desk og tilknyttet team i Dragør. Du bliver en central del af den daglige drift og får ansvar for opgaver, processer og brugerinteraktion.

Du bidrager til udviklingen af den digitale arbejdsplads gennem AI og nye værktøjer, arbejder struktureret og sikrer høj kvalitet i supporten. Vi tilbyder et spændende miljø og mulighed for faglig udvikling.

Formación

• Erfaring fra en Service Desk eller anden IT-supportfunktion.
• Kan arbejde struktureret og bevare overblikket i travle perioder.
• Kan kommunikere klart med både tekniske og ikke-tekniske brugere.
• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale.

Responsabilidades

• Håndtere incidents og service requests.
• Sikre høj kvalitet og opfølgning på henvendelser.
• Fejlsøgning og support på hardware, software og Microsoft 365.
• Dokumentere løsninger og videndel med kolleger.
• Bidrage til struktur og løbende forbedringer af arbejdsgange.
• Identificere muligheder for forenkling og automatisering.
• Hjælpe med indførelse af nye digitale værktøjer, herunder AI-løsninger.

Conocimientos

Service Desk

IT-support

Danish & English

Initiative

Herramientas

Microsoft 365

Copilot/AI tools

Descripción del empleo

Nordic Leisure Travel Group søger en IT Supporter til vores danske Service Desk og tilknyttet team i Dragør. Du bliver en central del af den daglige drift og får ansvar for opgaver, processer og brugerinteraktion.

Du bidrager til udviklingen af den digitale arbejdsplads gennem AI og nye værktøjer, arbejder struktureret og sikrer høj kvalitet i supporten. Vi tilbyder et spændende miljø og mulighed for faglig udvikling.