IT Supporter

Sunclass Airlines ApS; Dragør; Remote; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Kantineordning

Personalrabat på rejser

Job summary

Nordic Leisure Travel Group søger en IT Supporter til vores danske Service Desk og tilknyttet team i Dragør. Du bliver en central del af den daglige drift og får ansvar for opgaver, processer og brugerinteraktion.

Du bidrager til udviklingen af den digitale arbejdsplads gennem AI og nye værktøjer, arbejder struktureret og sikrer høj kvalitet i supporten. Vi tilbyder et spændende miljø og mulighed for faglig udvikling.

Qualifications

• Erfaring fra en Service Desk eller anden IT-supportfunktion.
• Kan arbejde struktureret og bevare overblikket i travle perioder.
• Kan kommunikere klart med både tekniske og ikke-tekniske brugere.
• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale.

Responsibilities

• Håndtere incidents og service requests.
• Sikre høj kvalitet og opfølgning på henvendelser.
• Fejlsøgning og support på hardware, software og Microsoft 365.
• Dokumentere løsninger og videndel med kolleger.
• Bidrage til struktur og løbende forbedringer af arbejdsgange.
• Identificere muligheder for forenkling og automatisering.
• Hjælpe med indførelse af nye digitale værktøjer, herunder AI-løsninger.

Skills

Service Desk

IT-support

Danish & English

Initiative

Tools

Microsoft 365

Copilot/AI tools

Job description

Hos Technology Services søger vi en IT Supporter til vores danske Service Desk. Vi søger en kollega, der trives med ansvar, arbejder struktureret og motiveres af at skabe gode løsninger for brugerne. Samtidig ser vi AI og nye digitale værktøjer som en naturlig del af fremtidens arbejdsplads, og derfor søger vi en person, som er nysgerrig på ny teknologi og har lyst til at bidrage til, hvordan vi arbejder smartere og mere effektivt i fremtiden.

Om stillingen

Du bliver en del af vores danske Service Desk-team, som består af fire IT Supportere, der hver dag sikrer stabil og professionel IT-support til vores medarbejdere.

Du får en central rolle i den daglige drift af Service Desk og forventes at tage ansvar for både opgaver, processer og samarbejdet med brugerne. Samtidig får du mulighed for at bidrage til udviklingen af fremtidens digitale arbejdsplads gennem brugen af nye teknologier og AI-baserede løsninger.

Dine opgaver vil blandt andet være:

• Håndtering af incidents og service requests
• Sikring af høj kvalitet og opfølgning på henvendelser
• Fejlsøgning og support på hardware, software og Microsoft 365
• Dokumentation af løsninger og videndeling med kolleger
• Bidrage til struktur og løbende forbedringer af vores arbejdsgange
• Identificere muligheder for forenkling, automatisering og smartere arbejdsprocesser
• Hjælpe med at introducere og understøtte nye digitale værktøjer, herunder AI-baserede løsninger
• Samarbejde med kolleger og forretningen om at skabe den bedst mulige brugeroplevelse

Hvem søger vi

Vi ønsker, at du:

• Har erfaring fra en Service Desk eller anden IT-supportfunktion
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når der er mange bolde i luften
• Tager ansvar for dine opgaver og følger dem helt til dørs
• Er initiativrig og trives med at skabe fremdrift
• Har fokus på kvalitet og god service
• Bidrager aktivt til samarbejde og videndeling i teamet
• Kan kommunikere tydeligt med både tekniske og ikke-tekniske brugere
• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale

Vi lægger stor vægt på dine personlige egenskaber. Vi søger en kollega, som tager ansvar, skaber struktur og får tingene gjort. En person, der følger opgaver til dørs, tager ejerskab for kvaliteten i sit arbejde og har lyst til at bidrage til udviklingen af både teamet og vores måder at arbejde på.

Det er også en fordel, hvis du:

• Har erfaring med Microsoft 365
• Har interesse for AI-værktøjer som Microsoft Copilot eller lignende
• Har arbejdet med procesforbedringer eller automatisering
• Har erfaring med dokumentation, videndeling eller strukturering af IT-processer
• Er nysgerrig på ny teknologi og følger med i udviklingen inden for AI og digitale værktøjer

Vi tilbyder

Vi tilbyder et spændende og udviklende arbejdsmiljø, hvor du har mulighed for at gøre karriere internt i koncernen. Du får en varieret hverdag med fart over feltet, hvor vidensdeling og samarbejde er i højsædet – dette på et nordisk plan, da vi arbejder på tværs af de nordiske lande for at sikre de bedste uger på året for vores kunder i alle lande. Vi elsker vores arbejde og glæder os til at byde dig velkommen på vores rejse i Nordic Leisure Travel Group.

Vi tilbyder desuden en række personalegoder som sundhedsforsikring, kantineordning og personalerabat på rejser.

Vores kontor i Københavns Lufthavn Syd i Dragør er med gratis parkering og bus lige udenfor døren.

Øvrigt

Stillingen er enfuldtidsansættelse.

Ansøgningsfrist: 1 november 2026

Start: Snarest muligt, efter aftale.

Kontaktperson: Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Karin Frost, Manager Technology Services DK på mail: [e-mail]

Da du skal arbejde i koncernens luftfartsselskab og skal have adgang til lufthavnens område, er det en forudsætning, at du gennemgår et udvidet baggrundscheck og kan opretholde denne godkendelse hos Politiet i Danmark.

Vi glæder os til modtage din ansøgning!