IT-Supporterelev til Nat-Tech IT

Aarhus Universitet; Denmark; On-site; DKK 179,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamorienteret miljø

Fleksible arbejdsforhold

Godt kollegialt fællesskab

Videreudvikling og efteruddannelse

Respektfuld kultur

Job summary

Aarhus Universitet søger en IT-Supporterelev til Ny Munkegade 120 i Aarhus. Du får tæt kontakt til brugerne og en grundig introduktion til vores IT-miljø samt serviceprocedurer.

Du lærer at fejlfinde, sætte op og vedligeholde enheder og yde support via telefon, servicedesk og on-site. Vægt lægges på ansvar, struktur og god kommunikation på dansk.

Ansættelsen følger OAOS-fællesoverenskomsten og bilag 1, og ansøgningsfristen er 4. sep 2026 kl. 23:59 CEST.

Qualifications

• Du har afsluttet eller er ved at afslutte grundforløbet som IT-supporter på en teknisk skole.
• Du kan kommunikere tydeligt og venligt på dansk, både mundtligt og skriftligt.
• Du er nysgerrig, mødestabil og tager ansvar for dine opgaver.
• Du arbejder struktureret, også når der er mange opgaver på én gang.

Responsibilities

• Hjælpe brugere via telefon, servicedesk og on-site support.
• Opsætte og vedligeholde pc’er, mobiltelefoner, printere og andet standardudstyr.
• Fejlsøge på netværk, software og hardware i samarbejde med erfarne kolleger.
• Registrere og følge sager i vores ITSM-/ticketsystem, så der er styr på opgaverne.
• Bidrage til dokumentation, guides og vejledninger til brugere og kolleger.
• Deltage i mindre projekter, udrulninger og opgraderinger i IT-miljøet.

Skills

Kommunikation på dansk

Serviceorientering

Nysgerrighed

Ansvarsfølelse

Struktureret arbejde

Education

Grundforløbet i IT-support

Tools

IT-software grundlæggende færdigheder

Job description

Ansøgningsfrist 4. sep. 23:59 CEST

Har du lyst til at starte din karriere inden for IT-support et sted, hvor der både er styr på tingene og plads til grin? Som IT-Supporterelev hos Nat-Tech IT får du en hverdag med både struktur og variation – og du får lov til at gøre en reel forskel for brugere, der er dybt afhængige af, at IT bare virker. Vi leder efter en nysgerrig person, der har lyst til at lære, tage ansvar og blive en del af et stærkt fællesskab.

Stillingen er ledig til besættelse den 15. oktober 2026, eller snarest muligt herefter

Hvad du kommer til at lave

Du får en hverdag tæt på brugerne, hvor du hjælper kolleger med deres IT-udfordringer og sørger for, at deres arbejdsdag kører så gnidningsfrit som muligt. Du bliver en del af et team, der både tager opgaverne seriøst og hinanden med et smil – også når der er travlt. Du kommer til at arbejde bredt med IT, så du får en solid værktøjskasse med dig videre i karrieren.

• Hjælpe brugere via telefon, servicedesk og on-site support
• Opsætte og vedligeholde pc’er, mobiltelefoner, printere og andet standardudstyr
• Fejlsøge på netværk, software og hardware i samarbejde med erfarne kolleger
• Registrere og følge sager i vores ITSM-/ticketsystem, så der er styr på opgaverne
• Bidrage til dokumentation, guides og vejledninger til brugere og kolleger
• Deltage i mindre projekter, udrulninger og opgraderinger i IT-miljøet

Du behøver ikke være IT-guru fra dag ét – det vigtigste er, at du har lyst til at lære og kan lide at hjælpe mennesker. Du trives med at tale med mange forskellige typer brugere og kan holde hovedet koldt, selv når en skærm er sort, og nogen er en smule stressede. Og så må du gerne være typen, der spørger, hvis du er i tvivl, i stedet for at gætte dig frem.

• Du har afsluttet eller er ved at afslutte grundforløbet som IT-supporter på en teknisk skole
• Du har interesse for brugersupport, fejlfinding og IT– og måske har du allerede rodet lidt med pc’er derhjemme
• Du kan kommunikere tydeligt og venligt på dansk, både mundtligt og skriftligt
• Du er nysgerrig, mødestabil og tager ansvar for dine opgaver
• Du arbejder struktureret, også når der er mange opgaver på én gang
• Du trives i et miljø med samarbejde, videndeling og løbende feedback

Hvorfor du vil synes om at være her

Hos Nat-Tech IT bliver du en del af et uformelt miljø, hvor vi hjælper hinanden, deler viden og godt kan lide, at der også er plads til humor i løbet af dagen. Vi har fokus på innovation og læring, så hvis du kan lide at blive klogere og prøve nye ting af, vil du passe godt ind. Samtidig lægger vi vægt på mangfoldighed og inklusion, så du kan være dig selv og bidrage på din egen måde.

• Teamwork i fokus – du står aldrig alene med en udfordring
• Uformel omgangstone med plads til spørgsmål, fejl og udvikling
• Fleksible arbejdsforhold, der understøtter en sund work-life balance
• Gode kolleger, der både tager dig seriøst og giver dig støtte i elevforløbet
• Kultur med stor respekt for både faglighed og personlighed

Dine muligheder og ansættelsesvilkår

Som IT-Supporterelev hos os får du et struktureret elevforløb, der giver dig stærke kompetencer til din videre karriere inden for IT-support og drift. Du bliver løbende klædt på med viden, sparring og ansvar i takt med, at du udvikler dig. Vi investerer i din læring, så du kan vokse både personligt og fagligt.

• Der er gode muligheder for videreudvikling og efteruddannelse inden for flere IT-områder
• Vi har fokus på både personlig og faglig udvikling gennem hele elevforløbet
• Du bliver en del af et engageret arbejdsmiljø med høj trivsel

Arbejdssted og ansættelsesområde

Arbejdsstedet er Ny Munkegade 120, 8000 Aarhus C og ansættelsesområdet er Aarhus Universitet med tilhørende institutioner.

Løn- og ansættelsesvilkår sker i henhold til Fællesoverenskomst mellem Skatteministeriet og Offentligt Ansatte Organisationer - Det Statslige Område (OAOS-fællesoverenskomsten) og organisationsaftale mellem Skatteministeriet og håndværkere i staten.

Du ansættes som IT-Supporterelev med aflønning efter bilag 1.

Aarhus Universitet vil være en attraktiv og inspirerende arbejdsplads for alle og ønsker en kultur, hvor hver enkelt kan udfolde og udvikle sig. Vi ser ligestilling og diversitet som en ressource og opfordrer derfor alle interesserede til at ansøge.

Ansøgningsfrist: fredag den 4. sep. 2026 kl. 23:59 CEST

Information til dig, der overvejer at søge en stilling eller skal forberede dig til en jobsamtale.