IT-fagsupporter – Specialiseret i toldsystemer

Skatteforvaltningen, Aalborg, Lauritzens Plads; Aalborg; Sur place; DKK 320 000 - 420 000; Plein temps

Résumé du poste

Skatteforvaltningen i Aalborg søger tre IT-fagsupportere med flair for fagsupport og services. Du leverer effektiv IT-fagsupport og god service til eksterne virksomheder og interne brugere i Toldstyrelsen, deltager i 1st og 2nd level support og bidrager til dokumentation og vejledninger.

Du indgår i et 9-mands team i IT-Center for Fagsupport og skal kunne samarbejde bredt med systemejere og leverandører samt tilpasse dig forskellige opgaver og processer i en travl hverdag.

Qualifications

• Erfaring inden for IT-fagsupport eller toldfaglig baggrund.
• Evne til at sætte sig ind i komplekse systemer og opgaveflow.
• Uddannelse indeholdende toldfaglige kompetencer kombineret med IT flair.

Responsabilités

• Yde IT-fagsupport og vejlede brugere samt kollegaer i Toldstyrelsen.
• Samarbejde tværfagligt med systemejere og leverandører og udarbejde vejledninger.

Connaissances

serviceminded

oversætte teknisk sprog

forstå brugernes udfordringer

struktureret og analytisk

procesanalyse

kortherskrivelse

teamplayer

Formation

IT-supportuddannelse

toldfaglig baggrund

kendskab til ITIL-processer

Description du poste

Skatteforvaltningen i Aalborg søger tre IT-fagsupportere med flair for fagsupport og services. Du leverer effektiv IT-fagsupport og god service til eksterne virksomheder og interne brugere i Toldstyrelsen, deltager i 1st og 2nd level support og bidrager til dokumentation og vejledninger.

Du indgår i et 9-mands team i IT-Center for Fagsupport og skal kunne samarbejde bredt med systemejere og leverandører samt tilpasse dig forskellige opgaver og processer i en travl hverdag.