Global Logistics Customer Service Specialist

PARETO SECURITIES AS; Denmark; Remote; DKK 240,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Overenskomst

Frokostordning

Pensions- og sundhedsordning

Sociale aktiviteter

Job summary

DACHSER søger en Customer Service Assistant til vores kontor i Kolding. Du vil være en central del af kundeserviceteamet og have ansvar for at yde høj kvalitet i intern og ekstern service.

Vi forventer 3–5 års erfaring i kundeservice, stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk, samt gode IT-færdigheder og interesse for logistikløsninger. Arbejdet foregår i en dynamisk, international virksomhed med fokus på god stemning og teamwork.

Qualifications

• 3–5 års erfaring inden for kundeservice, gerne i speditionsbranchen.
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk; tysk er en fordel.
• Stærke IT-færdigheder og hurtigt overblik over nye systemer.

Responsibilities

• Håndtere kundehenvendelser via telefon, mail og chat med høj kvalitet.
• Find løsninger ved datafejl, forsendelsesafvigelser og hurtig afklaring.
• Sikre god service ved tæt samarbejde med interne afdelinger.
• Oprette og registrere sendinger.
• Udarbejde og bearbejde forskellige rapporter.

Skills

Kundeservice erfaring

Dansk

Engelsk

Tysk fordel

IT-færdigheder

Tools

ERP-systemer

Logistik- eller shipping-software

Job description

DACHSER søger en Customer Service Assistant til vores kontor i Kolding. Du vil være en central del af kundeserviceteamet og have ansvar for at yde høj kvalitet i intern og ekstern service.

Vi forventer 3–5 års erfaring i kundeservice, stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk, samt gode IT-færdigheder og interesse for logistikløsninger. Arbejdet foregår i en dynamisk, international virksomhed med fokus på god stemning og teamwork.