Global Kundeoplevelse & Ordrekoordination

Rosendahl Design Group; Hørsholm; Presencial; DKK 320.000 - 460.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rosendahl Design Group søger en engageret Customer Operations Coordinator til vores team i Danmark. Du bliver primære kontaktpunkt for kunder og står for at sikre glidende processer fra ordreafgivelse til levering med tæt samarbejde på tværs af salg, logistik og finans.

Stillingen kræver erfaring med kundeservice og ERP-systemer, herunder Dynamics AX, samt stærke kommunikationsevner på dansk, tysk og engelsk. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø og gode udviklingsmuligheder.

Formación

• Erfaring fra kundeservice eller ordrebehandling.
• Flydende i dansk, tysk og engelsk skrift og tale.
• Gode færdigheder i ERP-systemer og MS Office.
• Struktureret arbejdsmåde og høj detaljegrad.

Responsabilidades

• Håndtering og opfølgning på kundeordrer på tværs af globale markeder
• Besvarelse af kundehenvendelser via telefon og e-mail
• Sikring af en effektiv ordrebehandling og løbende kundekommunikation
• Administration af kundeportaler, herunder opdateringer, reklamationer og håndtering af leveringsafvigelser
• Tæt samarbejde med Sales, Logistics, Warehouse og Finance
• Vedligeholdelse af kundedata og informationer i ERP-systemer

Conocimientos

Danish (skrift/ Tale)

German (fluency)

English (fluency)

Office-pakken

Herramientas

Microsoft Dynamics AX

Descripción del empleo

Rosendahl Design Group søger en engageret Customer Operations Coordinator til vores team i Danmark. Du bliver primære kontaktpunkt for kunder og står for at sikre glidende processer fra ordreafgivelse til levering med tæt samarbejde på tværs af salg, logistik og finans.

Stillingen kræver erfaring med kundeservice og ERP-systemer, herunder Dynamics AX, samt stærke kommunikationsevner på dansk, tysk og engelsk. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø og gode udviklingsmuligheder.