tysktalende salgskoordinator

Randstad A/S; Region Sjælland; Hybrid; DKK 350,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksible rammer

Hjemmearbejdsdag

Frokostordning og kaffe

Sundhedssikring

Pensionsordning

Job summary

Randstad A/S søger en udadvendt og serviceminded medarbejder til at håndtere kundekontakt og ordrebehandling i en international virksomhed beliggende i Roskilde. Du vil koordinere med leverandører og skabe tryghed i processen gennem professionel, nærværende service.

Stillingen er delt op i et lille team, hvor alle bidrager til daglig drift. Der tilbydes fleksible rammer, hjemmearbejdsdag én gang om ugen, frokostordning og sundhedssikring.

Qualifications

• Solid erfaring med kundeservice og ordrebehandling, gerne fra international virksomhed.
• Gode sprogkundskaber i dansk, tysk og engelsk, skriftligt og mundtligt.
• Gode IT-kundskaber og let ved at navigere i administrative systemer og følge faste rutiner.

Responsibilities

• Besvare henvendelser og rådgive private kunder og leverandører via mail, telefon og interne systemer.
• Følge op på ordrer og håndtere transportmæssige udfordringer i samarbejde med vognmænd og leverandører i hele Europa.
• Behandle retursager og reklamationer efter faste og overskuelige procedurer.
• Slå informationer op i ERP- og driftssystemer samt sikre, at masterdata er korrekte.

Skills

Kundeservice

Ordrebehandling

Dansk flydende

Tysk flydende

Engelsk flydende

Tools

ERP-systemer

MS Office

Job description

Har du mod på en afvekslende hverdag i en international virksomhed, hvor bæredygtighed og cirkulær økonomi er omdrejningspunktet? Trives du i et uformelt arbejdsmiljø med fladt hierarki, højt humør og en kultur, hvor man løfter i flok?

På vegne af vores kunde – en af Europas førende digitale handelsplatforme beliggende i Roskilde – søger Randstad en udadvendt, serviceminded og koordinerende medarbejder til kontakt med kunder og leverandører.

Som en del af en mindre virksomhed bliver du en central brik i et lille team på tre personer. Her kender alle hinanden, og din daglige indsats har en direkte og mærkbar betydning for både kunderne og teamets succes. Hverdagen er dynamisk og foranderlig, og her har man gerne flere kasketter på. Omgangstonen er ligetil, varm og fuld af god energi. Virksomheden er i konstant udvikling og forbedrer løbende sine interne systemer og processer - så hvis du har en skarp sans for optimering og gode idéer til at gøre arbejdsgange smartere, er dine input altid mere end velkomne.

om virksomheden

Virksomhedens koncept er enkelt og klimavenligt: De gør det nemt for kunder i hele verden at spare penge og mindske klimabelastningen ved at købe genbrugte kvalitetsreservedele i stedet for nye. Med et stærkt netværk af leverandører på tværs af Europa og en hastigt voksende, international kundebase har de etableret sig solidt på markedet.

dine primære arbejdsopgaver

I denne stilling får du en central rolle i den daglige drift og opfølgning. Ordrerne lægges automatisk i systemet af kunderne, så din fornemste opgave er at sikre god kundeservice, koordinere med leverandører og skabe tryghed i processen:

• Besvare henvendelser og rådgive private kunder og leverandører via mail, telefon og interne systemer. Telefonerne er åbne i tidsrummet kl. 09:00-14:00
• Følge op på bestillinger og håndtere transportmæssige udfordringer i samarbejde med vognmænd og leverandører i hele Europa
• Behandle retursager og reklamationer efter faste og overskuelige procedurer
• Slå informationer op i virksomhedens ERP- og driftssystemer samt sikre, at masterdata er korrekte

om dig

Som person er du udpræget serviceminded, imødekommende og nysgerrig af natur. Du motiveres af den daglige dialog med både kunder og leverandører, tager naturligt ejerskab over dine ansvarsområder og sætter en ære i at yde en tryg, professionel og nærværende service. Du trives med selvstændigt ansvar og åben, direkte kommunikation i rammerne af et tæt samarbejde i et mindre team. Samtidig er du en omgængelig holdspiller med godt humør, som formår at bevare roen og det forkromede overblik, når der skal håndteres flere opgaver sideløbende.

dine kvalifikationer

• Solid erfaring med kundeservice og ordrebehandling - gerne fra en international virksomhed
• Behersker dansk, tysk og engelsk flydende, både i skrift og tale
• Gode IT-kundskaber og let ved at navigere i administrative systemer samt følge faste rutiner

du tilbydes

• Løn efter kvalifikationer
• Pensionsordning efter 3 måneder samt sundhedssikring
• Fast stilling på 37 timer ugentligt med fleksible rammer
• Mulighed for en ugentlig hjemmearbejdsdag
• Frokostordning samt fri kaffe, kage og snacks
• Et rigtig godt sammenhold med sociale arrangementer som julefrokost, sommerfest og uformelle fællesaktiviteter