Global IT Operations Specialist - Order & Service

Egiss A/S; Hinnerup; On-site; DKK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Egiss A/S søger en Operations Specialist til Sales Operations-teamet, der sikrer IT as Expected for kunder verden over. Rollen kræver struktureret arbejde, service-tilgang og interesse for IT-systemer, samt evnen til at samarbejde bredt.

Du vil have ansvar for daglige driftsopgaver, håndtering af ordrer og sagsbehandling, med fokus på kundeservice og systemforståelse. Ideelt set har du erfaring med Navision, Excel og Zendesk og kommunikerer flydende på engelsk.

Qualifications

• Erfaring med ordrehåndtering og/eller kundeservice er et plus.
• Kendskab til Navision, Excel og Zendesk er en fordel - men ikke et krav.
• Tale og skrive engelsk ubesværet.

Responsibilities

• Håndtere ordreoprettelse og ordrehåndtering samt sagsbehandling og kundesupport i teamet.
• Betjene driftsopgaver og arbejde med IT-systemer og teknisk forståelse.
• Samarbejde med kolleger og kunder globalt for at sikre serviceoplevelsen IT as Expected.
• Deltage i kundemøder på Teams og fysisk, herunder præsentationer af workflows og rapportering.

Skills

Kundeservice

Ordrehåndtering

Systemforståelse

Engelsk kommunikation

Strukturering

Tools

Navision

Excel

Zendesk

Job description

Egiss A/S søger en Operations Specialist til Sales Operations-teamet, der sikrer IT as Expected for kunder verden over. Rollen kræver struktureret arbejde, service-tilgang og interesse for IT-systemer, samt evnen til at samarbejde bredt.

Du vil have ansvar for daglige driftsopgaver, håndtering af ordrer og sagsbehandling, med fokus på kundeservice og systemforståelse. Ideelt set har du erfaring med Navision, Excel og Zendesk og kommunikerer flydende på engelsk.