Global Order & Customer Success Specialist

Johnson Controls; Denmark; On-site; DKK 357,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Dygtige kolleger

Udviklingsmuligheder

Globalt netværk

Job summary

Johnson Controls i Aarhus søger en serviceorienteret medarbejder til at håndtere kundeordrer og koordinere tværgående processer. Du vil analysere materialeflow og optimere arbejdsgange i tæt samarbejde med lager, shipping og indkøb.

Du trives i dialog med internationale kunder og interne interessenter, har stærke Excel- og IT-kundskaber og evnen til at omsætte data til konkrete forbedringer. Stillingen giver onboarding, udviklingsmuligheder og mulighed for at bidrage til en bæredygtig fremtid i

Qualifications

• Salg og/eller kundeservice erfaring er påkrævet.
• Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.
• Gode IT-kundskaber og brugerniveau i MS Office.
• Stærke Excel-kompetencer og gode analytiske evner.
• Kundeorienteret tilgang og høje kvalitetsstandarder i dit arbejde.
• Evne til at samarbejde på tværs af funktioner og lande.

Responsibilities

• Selvstændigt håndtere og følge op på kundeordrer.
• Koordinere planlægning af arbejdsordrer med værkstedets Team Leader.
• Koordinere og kommunikere med kunder, primært i udlandet.
• Samarbejde tæt med lager, shipping og indkøb omkring den daglige drift.
• Registrere, håndtere og videreformidle reklamationer og garantisager.
• Udføre ad hoc-analyser og tværgående projekter.
• Optimere arbejdsgange og administrative processer.

Skills

Salg/Kundeservice erfaring

Dansk og Engelsk (flydende)

IT-kundskaber

Analytiske evner

Kundeorienteret tilgang

Tværfunktionelt samarbejde

Tools

MS Office

Excel

Job description

Johnson Controls i Aarhus søger en serviceorienteret medarbejder til at håndtere kundeordrer og koordinere tværgående processer. Du vil analysere materialeflow og optimere arbejdsgange i tæt samarbejde med lager, shipping og indkøb.

Du trives i dialog med internationale kunder og interne interessenter, har stærke Excel- og IT-kundskaber og evnen til at omsætte data til konkrete forbedringer. Stillingen giver onboarding, udviklingsmuligheder og mulighed for at bidrage til en bæredygtig fremtid i