Er du vores nye IT-helt -inde?

Lemvigh-Müller; Kolding; On-site; DKK 320,000 - 440,000; Full time

Job summary

Lemvigh-Müller søger en engageret IT-supporter til vores IT-drift, med arbejdssted i Kolding og Odense. Du vil håndtere 1st- og 2nd-level henvendelser, levere brugersupport og onsite-support, samt sikre at sager registreres korrekt i Jira under ITIL-rammen.

Du har erfaring som IT-supporter, solidt kendskab til Microsoft 365 produkter som Teams/SharePoint/Intune eller Exchange, samt kørekort og et serviceminded sind. Snit til at bidra i en travl, central afdeling er en fordel.

Qualifications

• Serviceminded og kundeorienteret.
• Uddannet IT-supporter og erfaring fra lignende stilling.
• Solidt kendskab til Microsoft-produkter, herunder Office 365; Teams, SharePoint, Intune eller Exchange.
• Dansk flydende og engelsk på fornuftigt niveau; kørekort er et krav.

Responsibilities

• Fungere som første kontaktpunkt og håndtere henvendelser fra slutbrugere.
• Udøve 1st/2nd level support og telefon-/ desk-support.
• Udføre onsite-support og opsætning af brugervendt hardware.
• Sikre korrekt registrering i Jira og følge ITIL-rammen.

Skills

Serviceminded

Erfaring fra lignende stilling

IT-supporter/Helpdesk

Teams

SharePoint

Intune

Exchange administration

Hardware/Perifert udstyr

Microsoft 365

Kørekort

Education

IT-supporter uddannelse

Tools

Jira

Job description

Vil du være en del af IT Service Desk hos Lemvigh-Müller, Danmarks største stål- og teknikgrossist? Og har du lyst til en hverdag i en central afdeling, hvor god stemning, sparring og hjælpsomhed er helt centralt

En unik mulighed i en professionel og faglig ambitiøs koncern

Vi søger en ny kollega til vores IT-driftsafdeling med arbejdssted i både Kolding og Odense. Stillingen indebærer i den første periode tilstedeværelse tre dage om ugen i Kolding og to dage i Odense, hvorefter arbejdsstedet på sigt vil være fuldt ud placeret i Kolding.

IT-driftsafdelingen består af 15 medarbejdere fordelt på tre lokationer. Som en del af teamet får du en central rolle i at understøtte forretningens daglige drift og sikre en høj kvalitet i vores IT-services.

Vi søger en engageret IT-supporter til en fuldtidsstilling i vores ServiceDesk. Teamet består af fem medarbejdere, som savner en ny kollega, der vil være med til at levere 1. og 2. level support til organisationens cirka 1.400 medarbejdere på landsplan, med hovedparten placeret i Herlev, Kolding, Odense og Randers.

ServiceDesk har ansvaret for håndtering af incident-, service request- og problem management-processer samt for at sikre rettidig og tydelig kommunikation til organisationen om driftsforstyrrelser og øvrige IT-relaterede forhold.

Bliv en del af Lemvigh-Müller

Du bliver en del af Lemvigh-Müller, som er en fondsejet virksomhed med 1400 ansatte, og som blandt andet støtter velgørende formål i Danmark. Vi er en virksomhed, som har fokus på den gode balance mellem arbejds- og familieliv, og som gør meget for at skabe den fleksibilitet, der skal til for, at du kan forløse dit fulde potentiale. Vi støtter op om fælles indsatser og fejrer vores succeser i form af medarbejder-gratialer, medarbejderudbytte, legater og meget mere.

Om jobbet

I rollen som IT-supporter vil du indgå som en central del af vores servicedesk, hvor du sammen med resten af teamet, bemander telefonsupporten og fungerer som første kontaktpunkt for vores brugere. Du vil modtage og håndtere henvendelser fra slutbrugerne vedrørende fejl og IT-bestillinger og sikre, at disse registreres korrekt i vores sagsbehandlingssystem Jira med ITIL som rammeværktøj.

Du vil dagligt yde brugersupport på interne systemer for Lemvigh-Müllers medarbejdere og samtidig levere onsite-support, hvor du blandt andet står for installation og opsætning af brugervendt hardware. Derudover vil du være med til at understøtte vores centrallagre i Odense og Kolding, hvor opgaverne omfatter fejlsøgning samt opsætning af truck-PC’er, arbejdspladser og printere m.m.

På sigt vil der også være mulighed for at yde onsite-support på tværs af vores øvrige lokationer.

Om dig

Vi forestiller os, at du er en serviceminded person, gerne med et par års erfaring fra en lignende stilling. Du arbejder proaktivt og tager selv initiativ til at opsøge opgaver i en travl hverdag. Du finder det let at lære nyt.

Du er uddannet IT-supporter og har et solidt kendskab til Microsoft-produkter, herunder Office 365 produkter. Herud over forventer vi du har viden på support niveau, omkring et eller flere af følgende produkter, Teams, Sharepoint, Intune eller Exchange administration.

Derudover har du en god forståelse for hardware og perifert udstyr.

Som person er du nysgerrig på ny teknologi og motiveres af at lære nyt og tage fat på nye udfordringer. Du trives med at arbejde struktureret og har forståelse for vigtigheden af at følge processer, procedurer og arbejdsmetoder i det daglige arbejde.

Du behersker dansk flydende i både skrift og tale og har samtidig et godt niveau i engelsk. Endelig er det krav, at du har kørekort.

Vi glæder os til at høre fra dig

Lemvigh-Müller ser mangfoldighed, som en styrke og arbejder aktivt med diversitet bl.a. som en del af DI’s Diversitetsløftet. Vi opfordrer derfor kvalificerede, uanset baggrund, til at søge jobbet.

Vi glæder os til at høre fra dig.