Serviceminded IT-supporter med overblik

Varde Kommune, Personale, Udvikling og Kommunikation; Varde; On-site; DKK 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Varde Kommune i Region Syddanmark søger en IT-supporter til Servicedesk. Du bliver første kontakt, hjælper borgere og medarbejdere, og sikrer stabil it-drift, også på plejecentre og i børnehaver.

Du har uddannelse som IT-supporter og kendskab til Microsoft 365, Windows og almindelige it-hverdagsting. Med et positivt sind og servicefokus gør du komplekse løsninger enkle og trygge for brugerne.

Qualifications

• Uddannelse som IT-supporter og erfaring med Microsoft 365 og Windows.
• Gerne erfaring med at arbejde med plejecentre og daginstitutioner.
• Serviceminded, nysgerrig og villig til at lære nye teknologier.
• God telefonisk kommunikation og evne til at gøre komplekse ting enkle.

Responsibilities

• Føre brugere via telefon, mail og ticket-system.
• Rykke ud til plejecentre, børnehaver og vuggestuer ved tekniske problemer.
• Håndtere adgang og rettigheder (AD-ninja).
• Samarbejde tæt med afdelingen.
• Løse problemer og skabe gode brugeroplevelser.

Skills

IT-support

Kundeservice

Løsningsorienteret

Kommunikation

Education

Uddannelse som IT-supporter

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Ticket-system

Job description

Varde Kommune, Personale, Udvikling og Kommunikation

Er du den type, der ikke kan lade være med at hjælpe, når teknikken driller?Er du vild med at finde løsninger, skabe ro i kaos og gøre andre menneskers dag en lille smule bedre?
Hvis ja, så har du netop fundet en genvej til det perfekte job.

Hvad går jobbet ud på?

Du bliver vores brugeres første og vigtigste livline, når IT går i sort, men hos os handler Servicedesk ikke kun om at “slukke brande” – det handler om at skabe gode oplevelser og gøre komplekse ting tilpas enkle.

Ikke nødvendigvis IT-guru – men du er nysgerrig, serviceminded, engageret og ikke bange for at kaste dig ud i nye IT-eventyr.

Derudover har du:

• en uddannelse som IT-supporter
• styr på Microsoft 365, Windows og de almindelige IT-hverdagsting
• lyst til at sætte dig ind i nye tekniske løsninger og udvide supportrollen
• smile i telefonen (ja, man kan faktisk høre det)
• Rykke ud til plejecentre, børnehaver og vuggestuer, når teknikken driller
• redde dagen via telefon, mail, ticket system og personligt fremmøde
• håndtere brugere og holde styr på rettigheder (du bliver AD-ninja)
• samarbejde tæt med resten af afdelingen

Hvad får du hos os?

• Et stærkt team, der hjælper hinanden – ingen sager er for små, ingen spørgsmål er for skøre
• Massevis af læring og muligheder for udvikling
• Et spændende og humoristisk arbejdsmiljø med mange personligheder og interesser.
• Fleksibilitet, så der også er plads til livet udenfor arbejdet

Er du klar til at gøre en forskel for borgere og medarbejdere i Varde Kommune?