Configuration Manager, ServiceNow, CMDB

Jobtailor; Aalborg; On-site; DKK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Job summary

Jobtailor søger fagligt stærk CMDB‑ specialist til at eje CMDB‑strategien og drive governance på tværs af platformen. Du vil sikre datakvalitet og sammenhæng i CI‑landskabet, definere data modeller og relationer, samt lede CMDB‑udviklingen i overensstemmelse med ITIL‑praksis og relevante organisationer.

Du vil samarbejde med interessenter på tværs af Telenor om korrekt anvendelse af CMDB og CSDM samt forankre roller og ansvar.

Qualifications

• Erfaring med ServiceNow eller lignende CMDB‑platform
• Hands‑on erfaring med konfiguration og udvikling af ServiceNow CMDB, Discovery og Service Mapping
• Forståelse for ITIL (Configuration Management practices)
• Erfaring med CMDB governance, lifecycle og data quality management
• Kendskab til integration patterns (APIs, MID servers, ETL tools)

Responsibilities

• Eje og drive CMDB‑ strategi, roadmaps og rapportering
• Sikre datakvalitet, struktur og sammenhæng i alle Configuration Items
• Definere data modeller, CI‑strukturer og relationer på tværs af platformen
• Drive udvikling af CSDM og sikre alignment med ITSM, ITOM, IRM, BCM og asset management
• Etablere og følge op på KPI’er, audits og compliance (fx NIS2, licens og contract management)
• Være rådgiver og sparringspartner for stakeholders på tværs af Telenor om korrekt anvendelse af CMDB og CSDM samt sikre forankring af roller og ansvar på tværs af organisationen

Job description

Responsibilities

• Eje og drive CMDB strategy, roadmap og rapportering
• Sikre datakvalitet, struktur og sammenhæng i alle Configuration Items
• Definere data models, CI‑strukturer og relationer på tværs af platformen
• Drive udvikling af CSDM og sikre alignment med fx ITSM, ITOM, IRM, BCM og asset management
• Etablere og følge op på KPI’er, audits og compliance (fx ifm. NIS2, licens og contract management)
• Være rådgiver og sparringspartner for stakeholders på tværs af Telenor om korrekt anvendelse af CMDB og CSDM samt sikre forankring af roller og ansvar på tværs af organisationen

Requirements

• Erfaring med ServiceNow eller lignende CMDB-platform
• Hands‑on erfaring med konfiguration og udvikling af ServiceNow CMDB, Discovery & Service Mapping, data modelling og CI lifecycle management
• Forståelse for ITIL (Configuration Management practices)
• Erfaring med CMDB governance, lifecycle og data quality management
• Kendskab til integration patterns (APIs, MID servers, ETL tools)