Configuration Manager

itm8; Herning; On-site; DKK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksibilitet og hjemmearbejde

Rejsedage til Prag

Job summary

itm8 søger en Configuration Manager til at sikre et pålideligt CMDB og datagrundlag til drift, udvikling og beslutninger på tværs af IT-infrastruktur. Rollen kræver vedligeholdelse af governance, compliance og kontinuerlig forbedring i et internationalt team fordelt i Danmark, Tjekkiet og Filippinerne.

Du bliver bindeled mellem IT Service Management-processer, systemejere og kunder og vil lede interne initiativer samt kundeorienterede projekter.

Qualifications

• Over 1 års erfaring med IT Configuration Management eller CMDB-administration.
• Know-how i ITIL-processer (Configuration, Change og Asset Management).
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.

Responsibilities

• Sikre og vedligeholde CMDB og datagrundlag.
• Drive interne initiativer og kundeprojekter relateret til Configuration Management.
• Facilitere workshops og samarbejde på tværs af teams og stakeholders.
• Identificere muligheder for automatisering og dataintegrationer.
• Udvikle og vedligeholde processer, politikker og standarder for Configuration Management.

Skills

Configuration Management

CMDB administration

KPI reporting

Data quality

Stakeholder collaboration

Education

Cand.Merc-uddannelse

Job description

Tag ansvar for CMDB og datakvalitet og vær med til at sikre et stærkt datagrundlag for drift, udvikling og beslutninger på tværs af IT-infrastruktur.

Ansøg om dette job

Vi søger en kollega til vores Configuration Management-område, hvor du bliver en del af et internationalt team med dygtige kollegaer fordelt på Danmark, Tjekkiet og Filippinerne. Her træder du ind i en nøglerolle, som er centreret omkring Configuration Management med fokus på sikring af governance, compliance og kontinuerlig forbedring – med høj kvalitet, samarbejde og omtanke i fokus. I den forbindelse bliver du bindeleddet mellem øvrige IT Service Management-processer, systemejere, serviceejere og vores kunder, og du kommer til at drive både interne initiativer og kundeorienterede projekter.

Du bliver tilknyttet vores kontor i Viby eller Herning med høj grad af fleksibilitet. Derudover vil rollen indebære rejseaktivitet til vores lokationer rundt i Danmark, hvorfor rollen påkræver, at du har kørekort og bil. Derudover kan du desuden forvente rejsedage til vores kontor i Prag, Tjekket et par gange om året.

Din rolle

Som Configuration Manager får du det overordnede ansvar for at sikre, at vores Configuration Management Database (CMDB) altid afspejler den faktiske IT-infrastruktur. Du bliver ansvarlig for kvaliteten af de infrastrukturdatasæt, som udgør fundamentet for vores drift, leverancer og beslutninger.

Du arbejder tæt sammen med forskellige stakeholders og spiller en central rolle i både interne udviklingsinitiativer og kundevendte projekter. Foruden at udvikle og vedligeholde processer, politikker og standarder for Configuration Management vil dine opgaver primært omfatte følgende:

• Sikre og følge op på KPI’er for End point-datakvalitet og CMDB-compliance.
• Gennemføre interne audits og datakvalitetskontroller.
• Drive forbedringsinitiativer og interne projekter med stakeholders.
• Planlægge og facilitere workshops med interne teams og eksterne interessenter.
• Agere kontaktpunkt for kundevendte aktiviteter relateret til Configuration Management.
• Identificere muligheder for automatisering og dataintegrationer.
• Udvikle og vedligeholde processer, politikker og standarder for Configuration Management.

Vi søger en teamm8 der

Trives med data, struktur og samarbejde samt evner både at bevare overblikket og fordybe dig i detaljen. Du behøver ikke at have svar på alt fra dag ét, men vi ser gerne, at du har en solid grundforståelse for området, en stærk nysgerrighed og lysten til løbende at udvikle dine kompetencer. Overordnet forestiller vi os, at du:

• Har +1 års erfaring med IT Configuration Management eller CMDB-administration enten fra konsulenthus eller fra en intern stilling i en større virksomhed.
• En relevant Cand.Merc-uddannelse.
• Har forståelse for ITIL-processer (især Configuration, Change og Asset Management).
• Plus hvis du har erfaring med rapportering, KPI’er og compliance.
• Trives med at facilitere workshops og samarbejde på tværs af teams.
• Har forståelse for automatisering og integrationer i CMDB-kontekst.
• Er struktureret, analytisk og samarbejdsorienteret.
• Kommunikerer præcist og professionelt på dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.

Det du får

Hos os får du mere end et job – du får mulighed for at udvikle dig i et forretningsområde, der har en central strategisk betydning for vores datagrundlag. Du får dermed en rolle med indflydelse på vores CMDB-strategi og udvikling. Derudover tilbyder vi:

• At blive en del af et internationalt team med højt engagement og godt samarbejde.
• Mulighed for at arbejde tæt sammen med forskellige stakeholders lige fra tekniske specialister til kunder.
• At blive en del af en kultur med ambitioner, ærlighed og plads til personlig udvikling.
• Mulighed for fleksibilitet og hjemmearbejde efter aftale.
• Indgå i en større IT-koncern med 1600 teamm8s, der hepper på dig.

Skal du med på holdet?

Så ser vi frem til at modtage en kortfattet ansøgning og dit CV. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Manager of Configuration Management, Janan Tharuman på e‑mail [e-mail]. Alle henvendelser behandles fortroligt. På grund af sommerferien gør vi opmærksom på, at vi først igangsætter rekrutteringsprocessen fra august. Vi afholder herefter løbende samtaler og afslutter processen, når den rette kandidat er fundet. Vi indhenter straffeattest forud for ansættelse. Vi ser frem til at høre fra dig!

Afdeling Managed Services

Rolle Core Infrastructure and Services

Lokationer Viby J, Herning

Remote-status Hybrid

Jobtype Fuldtid