Bilskadebehandler – Skab tryghed og gode medlemsoplevelser

LB Forsikring A/S; København; Presencial; DKK 350.000 - 420.000; Tempo integral

Resumo da vaga

LB Forsikring A/S søger en engageret kollega til Bilskade, der kan støtte medlemmer gennem hele skadeforløbet. Du modtager skadeanmeldelser via telefon og digitale kanaler, vurderer skaderne og sikrer korrekt behandling med fokus på service og tryghed.

Du bliver en del af Bilskade-teamet med 38 kolleger og refererer til teamleder. Vi lægger vægt på struktureret, empatisk kommunikation, IT-flair og evne til at håndtere en omskiftelig hverdag – samtidig med at du bidrager til høj medlemsoplevelse

Qualificações

• God kommunikation og empati i kontakt med medlemmer.
• Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt i en travl hverdag.
• Proaktiv tilgang og serviceorienteret tænkemåde.
• Tilpasningsevne til varierende arbejdsgange og telefonbrug.
• Gode samarbejdsevner og teamånd i Bilskade-teamet.

Responsabilidades

• Modtage skadeanmeldelser via telefon og digitale kanaler.
• Vurdere skader og sikre korrekt behandling på fagligt grundlag.
• Besvare henvendelser fra medlemmer med høj service og medlemsoplevelse.
• Arbejde med regres og korrespondance med modparter og andre selskaber.
• Samarbejde med værksteder, taksatorer og øvrige partnere.
• Overtage ansvar for sager og sikre fremdrift i en smidig skadeproces.

Conhecimentos

Klar kommunikation

Professionel og empatisk

Struktureret arbejdsgang

Proaktiv og selvstændig

Tilpasningsdygtig i skiftende hverdag

IT-systemer flair

Descrição da vaga

LB Forsikring A/S søger en engageret kollega til Bilskade, der kan støtte medlemmer gennem hele skadeforløbet. Du modtager skadeanmeldelser via telefon og digitale kanaler, vurderer skaderne og sikrer korrekt behandling med fokus på service og tryghed.

Du bliver en del af Bilskade-teamet med 38 kolleger og refererer til teamleder. Vi lægger vægt på struktureret, empatisk kommunikation, IT-flair og evne til at håndtere en omskiftelig hverdag – samtidig med at du bidrager til høj medlemsoplevelse