Erfaren bilskadebehandler med fokus på gode medlemsoplevelser

LB Forsikring; København; On-site; DKK 350,000 - 420,000; Full time

Job summary

LB Forsikring A/S søger en engageret kollega til Bilskade, der kan støtte medlemmer gennem hele skadeforløbet. Du modtager skadeanmeldelser via telefon og digitale kanaler, vurderer skaderne og sikrer korrekt behandling med fokus på service og tryghed.

Du bliver en del af Bilskade-teamet med 38 kolleger og refererer til teamleder. Vi lægger vægt på struktureret, empatisk kommunikation, IT-flair og evne til at håndtere en omskiftelig hverdag – samtidig med at du bidrager til høj medlemsoplevelse

Qualifications

• God kommunikation og empati i kontakt med medlemmer.
• Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt i en travl hverdag.
• Proaktiv tilgang og serviceorienteret tænkemåde.
• Tilpasningsevne til varierende arbejdsgange og telefonbrug.
• Gode samarbejdsevner og teamånd i Bilskade-teamet.

Responsibilities

• Modtage skadeanmeldelser via telefon og digitale kanaler.
• Vurdere skader og sikre korrekt behandling på fagligt grundlag.
• Besvare henvendelser fra medlemmer med høj service og medlemsoplevelse.
• Arbejde med regres og korrespondance med modparter og andre selskaber.
• Samarbejde med værksteder, taksatorer og øvrige partnere.
• Overtage ansvar for sager og sikre fremdrift i en smidig skadeproces.

Skills

Klar kommunikation

Professionel og empatisk

Struktureret arbejdsgang

Proaktiv og selvstændig

Tilpasningsdygtig i skiftende hverdag

IT-systemer flair

Job description

I Bilskade hjælper vi hver dag medlemmer videre, når uheldet er ude. Derfor søger vi nu endnu en engageret kollega, der vil være med til at skabe tryghed, kvalitet og gode oplevelser gennem hele skadeforløbet.

Vil du gerne forandre og være noget særligt for andre? Som medarbejder i LB får du mere substans i dit job, hvor vilkår, goder og fleksibilitet gavner det hele menneske. Hos LB Forsikring lægger vi sjæl i arbejdet, og vi møder medlemmer, kolleger og omverden med skærpet sans. Du bliver en del af et medlemsejet fællesskab, hvor vi er der for hinanden. Vi deler også målet om at gøre forsikring overflødig.

Lyder de her opgaver som noget for dig?

Når et medlem har fået en skade på bilen, bliver du en vigtig støtte gennem hele skadeforløbet. Du hjælper medlemmet videre, skaber overblik og sikrer, at skaden bliver behandlet korrekt, effektivt og med forståelse for den situation, medlemmet står i.

Du bliver en del af Bilskade, hvor vi er 38 kolleger, der hver dag arbejder for at skabe tryghed og gode oplevelser for vores medlemmer. Vi samarbejder tæt om at skabe kvalitet og fremdrift i sagerne, og du refererer en af teamlederne i Bilskade.

Dine væsentligste opgaver vil være:

• Modtage skadeanmeldelser via telefon og digitale kanaler
• Vurdere skader og sikre korrekt behandling på et fagligt grundlag
• Besvare henvendelser fra medlemmer med fokus på høj service og gode medlemsoplevelser
• Arbejde med regres og korrespondance med modparter og andre forsikringsselskaber
• Samarbejde med værksteder, taksatorer og øvrige samarbejdspartnere
• Tage ansvar for sager og sikre fremdrift, så medlemmerne oplever en smidig skadeproces

Vil du være en del af vores fællesskab?

• kommunikerer klart, professionelt og empatisk
• arbejder struktureret, proaktivt og selvstændigt
• trives i en omskiftelig hverdag, hvor telefonen er et vigtigt arbejdsredskab
• er nysgerrig og motiveret for løbende faglig udvikling
• bidrager positivt til samarbejdet og trivslen i teamet
• har flair for IT-systemer og sætter dig hurtigt ind i nye arbejdsværtøjer

Du får et struktureret introforløb, løbende udvikling og faglig sparring. Du bliver samtidig en del af et stærkt team med høj faglighed, godt sammenhold og plads til forskellige personligheder og perspektiver. Vi hjælper hinanden, deler viden og har det sjovt sammen i hverdagen.

Se, hvad dine kommende kolleger siger om LB

“Vi har det godt sammen, både fagligt og socialt. Vi hjælper hinanden, deler viden og støtter op om hinandens succes. Hos os er samarbejde og trivsel en naturlig del af hverdagen.”

“Der er substans i tingene. Fundamentet er i orden. Vi holder, hvad vi lover, og når uheldet er ude for vores medlemmer, søger vi dækningsmuligheder frem for afslag.”

Ansøgningsfrist: 19. november 2026

1. samtale afholdes: 23. og 24. november 2026

2. samtale afholdes: 1. december 2026

Tiltrædelse: 1. februar 2027

Ugentlig arbejdstid: Fuldtid

Arbejdssted: Vores hovedkontor ligger på Amerika Plads 15, 2100 København Ø

Ansøgningsfrist: 19/11

1. samtale: 23/11 og 24/11

Tiltrædelse: 01/02 2027

Ugentlig arbejdstid: Fuldtid

Arbejdssted: Amerika Plads 15, 2100 København Ø