administrativ kundeservicemedarbejder

Randstad A/S; Esbjerg; On-site; DKK 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

Norlys Erhverv i Esbjerg søges via Randstad til en 4-måneders fuldtidsvikariat med opstart hurtigst muligt. Den primære opgave er sags- og ordrebehandling samt at sikre god kundeoplevelse gennem effektive processer i flere IT-systemer.

Du arbejder struktureret og hurtig til at sætte dig ind i nye arbejdsprocesser, med mulighed for forlængelse. Erfaring indenfor ordrebehandling eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav. Løn efter gældende overenskomst.

Qualifications

• Organiseret og struktureret med hurtig indlæring.
• Erfaring med ordrebehandling eller kundeservice er en fordel.
• Gode danske og engelske kommunikationsevner, skrift og tale.

Responsibilities

• Behandling og opfølgning på kundeordrer i interne IT-systemer
• Datahåndtering og registrering samt administrativ sagsbehandling
• Booking af teknikertider i samarbejde med kunden
• Besvarelse af skriftlige henvendelser og ad hoc-opgaver

Skills

Sagsbehandling

Kundeservice

IT-systemer

Dansk og Engelsk

Job description

Brænder du for sagsbehandling, har du IT-flair, og trives du med administrative opgaver i en dynamisk hverdag? Søger du en rolle med hurtig opstart, hvor du kan gøre en forskel? Så er du måske en af de vikarer, vi søger til Norlys Erhverv i Esbjerg!

På vegne af vores kunde Norlys søger Randstad vi lige nu strukturerede og lærenemme administrative medarbejdere til erhvervsafdelingen, som skal hjælpe med den daglige sagsbehandling med opstart hurtigst muligt.

om jobbet og arbejdsopgaverne

Du bliver en del af Norlys Erhverv i Esbjerg, hvor din fornemmeste opgave er at sikre den gode kundeoplevelse gennem effektiv sags- og ordrebehandling. Du vil få en hverdag, hvor du skal navigere i flere forskellige IT-systemer for at sikre, at kundeordrer glider effektivt igennem.

Dine primære opgaver vil bl.a. omfatte:

• Behandling og opfølgning på kundeordrer i interne IT-systemer
• Datahåndtering og registrering samt øvrig administrativ sagsbehandling
• Eventuel booking af teknikertider i samarbejde med kunden
• Andre løbende ad hoc-opgaver, som f.eks. besvarelse af skriftlige henvendelser

din profil

Din baggrund er ikke afgørende for os. Det vigtigste er, at du er struktureret, lærenem og lynhurtigt kan sætte dig ind i nye arbejdsprocesser. Erfaring med ordrebehandling, kundeservice eller lignende administrative funktioner vil være en fordel, men er ikke et krav.

Vi forestiller os desuden, at du:

• Er komfortabel med at arbejde i flere IT-systemer og har let ved administrative opgaver
• Arbejder struktureret, omhyggeligt og effektivt med sagsbehandling
• Er tillidsskabende, har en høj troværdighed og brænder for god kundeservice
• Er en stærk kommunikator, der kan begå dig på både dansk og engelsk i skrift og tale
• Er en udadvendt holdspiller, der er klar til at træde hurtigt til og aflaste teamet

arbejdstid og -sted

Opstart: Hurtigst muligt

Varighed: 4 måneders vikariat (med mulighed for forlængelse)

Arbejdstid: Fuldtid i tidsrummet kl. 08:00-16:00 mandag til torsdag og kl. 08:00-15:00 fredag

Arbejdssted: Du vil have fast lokation på kontoret hos Norlys i Esbjerg

Løn: Efter gældende overenskomst

om Norlys

Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern. De er ejet af flere end 800.000 andelshavere og leverer energi, ladestandere, internet, tv og mobiltjenester til danskerne. De ejer landets største fibernet og via deres ejerskab af Telia Danmark halvdelen af landets største mobilnet. Derudover ejer de aktiemajoriteten i Norlys Energy Trading og den grønne og cirkulære industripark Greenlab samt halvdelen af Eurowind Energy, der er en førende udvikler af solcelle- og vindmølleparker. Deres 4.600 medarbejdere i Silkeborg, Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København kæmper for et bæredygtigt og digitalt Danmark.