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IT Servicetechniker Onsite Support (w / m / d)
Job summary
Ein führendes IT-Systemhaus in Bonn sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter (m/w/d). Du bist verantwortlich für die Unterstützung vor Ort und den 1st/2nd-Level-Support. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im IT-Service-Bereich. Bechtle bietet flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein innovatives Arbeitsumfeld. Freu dich auf zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersversorgung und 30 Tage Urlaub.
Benefits
Qualifications
- Erste Berufserfahrung im IT-Service Support.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
- Bereitschaft zur Weiterbildung in Microsoft-Zertifikaten.
Responsibilities
- Wertvolle Supportunterstützung vor Ort leisten.
- Bearbeitung von Störungen via Telefon und E-Mail.
- Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme.
Skills
Education
Tools
- Du leistest wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses.
- Hierbei bist du flexibel im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum und / oder in IT‑Rolloutprojekte eingesetzt.
- Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E‑Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st / 2nd‑Level‑Supports.
- Du übernimmst die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen.
- Nicht zuletzt bist du für die Kontrolle und das Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten zuständig.
- Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Microsoft‑Zertifikate sind wünschenswert oder vorhandene Bereitschaft, diese zu absolvieren
- Grundverständnis für Prozesse nach ITIL
- Flexibilität, Begeisterung für neue Themenfelder und Teamfähigkeit
- Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen‑ und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität : Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund‑um‑Sorglos‑Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub : 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Modern Workplace : Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Onboarding : Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
- Abwechslung : In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichen Branchen.
Das erwartet dich im Bechtle IT‑Systemhaus Bonn / Köln : Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT‑Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima.
Linda Stier | HR Expertin | +49 (0) 228 243760740 | linda.stier@bechtle.com
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.