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Job summary

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT-Support-Spezialisten für die Bereitstellung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support weltweit. Sie übernehmen die Lösung von Softwareproblemen, unterstützen bei der Verwaltung von IT-Assets und gewährleisten einen effizienten Betrieb in verschiedenen IT-Umgebungen. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise. Wir bieten attraktive Vergütungen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Benefits

Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifications

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbarer Studiengang.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

  • Bereitstellung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support weltweit.
  • Lösung von Software- und Konto-Problemen.
  • Verwaltung von IT-Assets und Inventuren.

Skills

IT-Support
Problemösung
Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium der Informatik

Tools

Windows 10 & 11
Azure
Intune
ServiceNow
Avaya-SIP
Job description

Job-ID: JN -012026-73029

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Aufgaben
  • Bereitstellung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support weltweit für Software, Desktops, Laptops, Drucker, Server und Telefone.
  • Lösung von Software- und Konto‑Problemen, hauptsächlich unter Windows 10 & 11, unter Verwendung von Azure, Intune und ServiceNow.
  • Bereitstellung maßgeschneiderter Instrumenten- und Spezial-Desktop-Unterstützung für Labor- und mechanische Testumgebungen.
  • Verwaltung des Solution-Center‑Walk‑up‑Supports vor Ort sowie Unterstützung von Konferenzraumausstattung und weltweiten Symposien.
  • Unterstützung in den Bereichen Netzwerk, Asset Management und Software, um optimalen Kundensupport sicherzustellen.
  • Wartung von Avaya‑SIP‑Desktop‑ und Softwaretelefonen, um einen effizienten Betrieb und schnelle Problemlösungen sicherzustellen.
  • Analyse technischer Probleme, Planung von Aufgaben sowie Freigabe abgeschlossener Arbeiten.
  • Verwaltung von IT‑Assets und Inventuren, Bestellung von IT‑Ausrüstung und Verwaltung von Change Requests.
Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder Studium der Informatik bzw. vergleichbarer Studiengang
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Unser Angebot
  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.