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Loyalty Program Manager - Kundenbindung / Partnermanagement / Budgetplanung (m/w/d)
Job summary
Ein innovatives Unternehmen sucht einen Loyalty Program Manager, der für die Entwicklung und Implementierung eines spannenden Kundenbindungsprogramms verantwortlich ist. In dieser Rolle werden Sie das Programm in verschiedenen Märkten launchen und kreative Strategien zur Kundenbindung entwickeln. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, bietet dieses dynamische Team eine inspirierende Umgebung. Genießen Sie 30 Tage Urlaub, regelmäßige Mitarbeiterevents und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbindung und Projektmanagement haben, ist dies Ihre Chance!
Benefits
Qualifications
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbindung.
- Erfahrungen in der Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen.
Responsibilities
- Leitung der Implementierung des Kundenbindungsprogramms.
- Verantwortung für Budgetplanung und Partnermanagement.
Skills
Education
Frankfurt am Main, Germany
- Du übernimmst die fachliche Steuerung und Projektleitung für die Implementierung des e-hoi Kundenbindungsprogramms.
- Du trägst die Verantwortung für die erfolgreiche Steuerung und Weiterentwicklung des e-hoi Loyalty Programms – von der Konzeption neuer Vorteile bis zu deren Umsetzung.
- Du führst das Partnermanagement und planst das Budget für unser Loyalty Programm.
- Du launchst das Programm in weiteren e-hoi Märkten (z.B. Schweiz, Niederlande).
- Du entwickelst konzeptionelle Kundenstrategien zur Bestandskundenaktivierung und langfristigen Kundenbindung mit der Zielsetzung, den Kundenwert zu steigern.
- Du überwachst kontinuierlich die KPIs und Erfolgskennzahlen, um den Erfolg des Kundenbindungsprogramms zu messen und bei Bedarf notwendige Anpassungen zu initiieren.
- Du identifizierst eigenständig Trends und Opportunitäten im Loyalty Bereich.
- Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich mit und hast vorher ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
- Du hast erste Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen, idealerweise in der Reisebranche oder im E-Commerce.
- Du verfügst über sehr gute analytische Fähigkeiten sowie konzeptionelles Denkvermögen.
- Du zeichnest dich durch Kreativität und Innovationsfreude aus, um kundenorientierte Strategien zu entwickeln.
- Du verfügst über sichere Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
- 30 Tage Urlaub.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, mit attraktiver Vergütung und einem freien Home-Office-Tag pro Woche. Alternativ kannst du full-remote arbeiten (dann ausschließlich remote).
- Ein interessantes Arbeitsfeld und Umfeld: In unserem dynamischen Team werden alle Aufgaben noch spannender.
- Du bekommst von Anfang an interessante und verantwortungsvolle Aufgaben mit einer top Einarbeitung, damit du dich schnell bei uns wohlfühlst.
- Langfristige Entwicklungs- und Gestaltungschancen, damit du deine Karriere nach deinen Wünschen gestalten kannst.
- Kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents, z.B. Flusskreuzfahrt, Afterworks, Oktoberfest – für Spaß und Teamgeist.
- EGYM Wellpass, um fit und gesund zu bleiben.
- Reisevorteile für dich, deine Freunde und Familie zu attraktiven Konditionen.
Unser Jobangebot klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise kannst du dich in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben bewerben. Den Status deiner Bewerbung kannst du live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
Schwerpunkte: Online-Marketing, Produktmanagement, Projektmanagement, Business Development, Strategie & Konzeption
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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