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(Junior) Spezialisten / Fachinformatiker (m/w/d) IT Sales Support
Job summary
Ein namhaftes Unternehmen im IT-Support mit Standort in Straelen sucht einen Junior Spezialisten im IT Sales Support. Zu den Aufgaben gehört die eigenverantwortliche Bearbeitung technischer Störungen, die Priorisierung von Tickets sowie die Unterstützung der Nutzer. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und gute Kenntnisse in MS Office. Es erwartet Sie ein wachsendes Unternehmen mit einer positiven Unternehmenskultur.
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit technischer Ausrichtung.
- Sicherheit im Umgang mit MS Office.
- Gute Englischkenntnisse erforderlich.
Responsibilities
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung technischer Störungen.
- Priorisierung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem.
- Unterstützung der Nutzer und Kommunikation mit externen Dienstleistern.
Skills
Education
Straelen, Germany
Für unseren Bereich IT Sales Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
(Junior) Spezialisten (m/w/d) IT Sales Support
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) (mit technischer Ausrichtung, z.B. der Richtung Systemintegration)
- Sicherheit im Umgang mit MS Office
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikative Kompetenz und Kundenorientierung sowie Organisationsvermögen und Teamgeist
- Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten
Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von gemeldeten technischen Störungen aus dem Vertrieb
- Priorisierung der Tickets sowie Dokumentation der Störfälle im Ticketsystem
- Nachhaltung von Tickets bis zur Lösung der gemeldeten Störung
- Unterstützung der Nutzer (m/w/d) unserer Niederlassungen und Abwicklung der Kommunikation mit externen Dienstleistern
- Erstellung von SQL-Skripten zur Bearbeitung von individuellen Anfragen aus den Niederlassungen
Es erwartet dich ein stetig wachsendes Unternehmen mit klarer Zielrichtung für die Zukunft und eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Verantwortung zu übernehmen.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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