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Sachbearbeiter (m/w) Störungsstelle
Job summary
Ein Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Sachbearbeiter (m/w) in der Störungsstelle. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Betreuung von Technikern und die Koordination von Störungsfällen im Second-Level-Support. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Informatikbereich, sowie erste Erfahrungen im IT-Support mit. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Interessierte Bewerber sind eingeladen, ihre Unterlagen per E-Mail zu senden.
Qualifications
- Erste Erfahrung im Bereich IT-Support oder Störungsmanagement.
- Bezug zu technischen Themen erforderlich.
- Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Responsibilities
- Telefonische Betreuung der Techniker.
- Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem.
- Ansprechpartner/in für interne und externe Dienstleister.
Skills
Education
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung dervermittlungsorientierten Zeitarbeit eine/n Sachbearbeiter/inStörungsstelle am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung der Techniker
- Erfassung und Koordination von Störungsfällen imSecond-Level-Support
- Selbständige Analyse und Auswertung der Fehlermeldungen
- Ansprechpartner/in für interne und externe Dienstleister
- Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne aus dem Informatikbereich
- Erste Erfahrung im Bereich IT-Support oder Störungsmanagement
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Bezug zu technische Themen
- Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie guteKommunikationsfähigkeiten
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 95181 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.