Zugbegleiter (m/w/d)

trans regio - Deutsche Regionalbahn GmbH; Remagen; Vor Ort; EUR 32.000 - 39.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Jobticket

Obstkorb

Partnerschaftliches Arbeitsklima

Tarifliches Festgehalt

Firmenfitness

Langfristig planbare Arbeitszeiten

Zusammenfassung

trans regio - Deutsche Regionalbahn GmbH sucht ab dem 01.09.2026 in Remagen eine(n) Teilzeit-Zugbegleiter(in) (w/m/d). Du trägst zu sicherem Reiseerlebnis der Fahrgäste bei, überwachst Boarding-Prozesse und bist erster Ansprechpartner bei Fragen zu Fahrplänen und Verbindungen.

Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit, verfügst über Deutschkenntnisse mind. B1 (B2 wünschenswert) und bist flexibel für Schichten, auch nachts und am Wochenende.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice bevorzugt.
• Deutsche Sprachkenntnisse mind. B1 (B2 wünschenswert).
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Flexibilität; Bereitschaft zu Schichten, Nacht- und Wochenenddiensten.
• Führerschein Klasse B und eigener PKW sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Überprüfung der Fahrscheine und Sicherstellung eines reibungslosen Boarding-Prozesses.
• Erster Ansprechpartner für Fahrgäste mit Auskünften zu Fahrplänen und Verbindungen.
• Informieren und begeistern der Reisenden mit Tipps zu Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke.
• Unterstützung mobilitätseingeschränkter Reisender und Sicherstellung von Sicherheit und Komfort.
• Sorge für Sicherheit, Sauberkeit und Wohlbefinden der Passagiere während der Fahrt.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamfähigkeit

Führerschein PKW

Jobbeschreibung

Für unsere Dienststelle in Remagen suchen wir in Teilzeit mit 35 Stunden die Woche Verstärkung ab dem 01.09.2026 als

Zugbegleiter (w/m/d)

Als Zugbegleiter (m/w/d) trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen und sicheren Reiseerlebnis unserer Fahrgäste (m/w/d) bei. Als Ansprechpartner:in für alle Fragen, von Fahrplanauskünften bis hin zu individuellen Bedürfnissen, sorgst du für einen erstklassigen Service und das Wohlbefinden unserer Reisenden.

Wir bieten Dir:

• Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales und partnerschaftliches Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten gemäß Tarifvertrag mit bis zu 3.200 € brutto, inklusive aller Zulagen
• Weitere attraktive Zulagen wie Schicht- und Flexibilitätszulagen
• Monatliche Benefits wie die TicketPlus Citycard mit 50 € sowie exklusive Preisnachlässe bei Partnerunternehmen über Corporate Benefits
• Eine betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung deiner Zukunft
• Jobrad-Option, kostenlose Getränke und frisches Obst an den Dienststellen

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Jobticket
• Obstkorb
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Tarifliches Festgehalt
• Firmenfitness
• Langfristig planbare Arbeitszeiten

Deine Aufgaben bei uns:

• Überprüfung der Fahrscheine und Sicherstellung eines reibungslosen Boarding-Prozesses
• Erster Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste, mit umfassenden Auskünften zu Fahrplänen, Anschlussverbindungen und individuellen Fragen
• Informieren und begeistern der Reisenden mit interessanten Tipps zu Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke
• Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Reisenden und Sicherstellung eines sicheren und komfortablen Ein- und Ausstiegs
• Verantwortung für die Sicherheit, Sauberkeit und das allgemeine Wohlbefinden der Passagiere während der Fahrt

Dein Profil:

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit, aber auch als Quereinsteiger oder aus einer anderen Branche bist du bei uns herzlich willkommen
• hohe Kommunikationsfähigkeit (Deutsche Sprachkenntnisse mindestens Sprachlevel B1, B2 wäre wünschenswert)
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
• Du bist flexibel und bereit, in wechselnden Schichten – auch nachts und an Wochenenden – zu arbeiten
• Du bist im Besitz des PKW-Führerscheins und eines PKW
• Dein gepflegtes, freundliches Auftreten sowie dein hohes Engagement, deine Loyalität und deine Teamfähigkeit machen dich zu einem wertvollen Teammitglied

Trans Regio ist am Zug – zieh auch Du mit! Wir sind ein mittelständisches, rheinland-pfälzisches Verkehrsunternehmen und gehören zur international agierenden Transdev-Gruppe. Seit 2008 betreiben wir die MittelrheinBahn zwischen Köln, Koblenz und Mainz.

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.100 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 211 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 102.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern Caisse des Dépôts (66%) sowie der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (34%).