Zugbegleiter (m/w/d)

Transdev Verkehr GmbH; Boppard; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Sicheren Arbeitsplatz

Job summary

Transdev Verkehr GmbH sucht in Deutschland einen Zugbegleiter (w/m/d), der zu einem sicheren und angenehmen Reiseerlebnis beiträgt. Du bist erster Ansprechpartner für Reisende, überprüfst Tickets, begleitest Boarding und informierst zu Fahrplänen sowie Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke.

Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Fahrgäste, trägst zur Sicherheit bei und wirkst in einem motivierten Team mit, das Vielfalt und Verantwortung schätzt.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Flexibilität und Bereitschaft zu wechselnden Schichten, auch nachts und am Wochenende.
• PKW-Führerschein (Klasse B) erforderlich.
• Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Überprüfung der Fahrscheine und reibungsloser Boarding-Prozess
• Erste Ansprechpartner:in für Reisende mit Auskünften zu Fahrplänen, Verbindungen und Fragen
• Informieren und begeistern der Reisenden mit Tipps zu Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke
• Unterstützung mobilitätseingeschränkter Reisender und Sicherstellung von Sicherheit und Komfort beim Ein- und Ausstieg
• Sicherheit, Sauberkeit und Wohlbefinden der Passagiere während der Fahrt

Skills

Kundenservice

Schichtbereitschaft

Führerschein Klasse B

Job description

Zugbegleiter (w/m/d)

Als Zugbegleiter (m/w/d) trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen und sicheren Reiseerlebnis unserer Fahrgäste (m/w/d) bei. Als Ansprechpartner:in für alle Fragen, von Fahrplanauskünften bis hin zu individuellen Bedürfnissen, sorgst du für einen erstklassigen Service und das Wohlbefinden unserer Reisenden.

Wir bieten Dir:

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Feste Arbeitszeiten dank eines verlässlichen und langfristig geplanten Schichtplans
• Attraktive Vergütung mit einem Festgehalt und leistungsbezogenen Schichtzulagen
• Spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, das Raum für persönliche Entfaltung bietet
• Teamorientiertes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Umfeld, das auf Partnerschaft und Zusammenarbeit setzt
• Vielfältige fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche Weiterbildung und Wachstumsperspektiven

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Einen sicheren Arbeitsplatz

Deine Aufgaben bei uns:

• Überprüfung der Fahrscheine und Sicherstellung eines reibungslosen Boarding-Prozesses
• Erster Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste, mit umfassenden Auskünften zu Fahrplänen, Anschlussverbindungen und individuellen Fragen
• Informieren und begeistern der Reisenden mit interessanten Tipps zu Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke
• Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Reisenden und Sicherstellung eines sicheren und komfortablen Ein- und Ausstiegs
• Verantwortung für die Sicherheit, Sauberkeit und das allgemeine Wohlbefinden der Passagiere während der Fahrt

Dein Profil:

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit, aber auch als Quereinsteiger oder aus einer anderen Branche bist du bei uns herzlich willkommen
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
• Du bist flexibel und bereit, in wechselnden Schichten, auch nachts und an Wochenenden, zu arbeiten
• Du bist im Besitz des PKW-Führerscheins und eines PKW
• Dein gepflegtes, freundliches Auftreten sowie dein hohes Engagement, deine Loyalität und deine Teamfähigkeit machen dich zu einem wertvollen Teammitglied

Mit unseren modernen Fahrzeugen bringen wir täglich Fahrgäste sicher und zuverlässig über die landschaftlich reizvollen Strecken der Hunsrückbahn und Moselweinbahn ans Ziel. Werde Teil dieser besonderen Verbindung aus Technik, Verantwortung und regionaler Verbundenheit.

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).