YourLiebherrCareer : Werkstudent (m / w / d) Customer Journey & Customer Experience

Liebherr; Rostock; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für maritimes Umschlagen in Rostock sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Experience. Du unterstützt bei der Analyse und Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerlebnisse. Idealerweise bist du Student der Betriebswirtschaftslehre und hast Interesse an Projektmanagement. Flexible Arbeitszeiten und praktische Erfahrungen erwarten dich.

Leistungen

Umfassende Betreuung durch Fachabteilung

Angemessene Vergütung

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Qualifikationen

• Du bist eingeschriebener Student der Betriebswirtschaftslehre oder eines verwandten Studiengangs.
• Strategische Fragestellungen und Projektmanagement sind dein Interesse.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Präsentationserstellung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Recherchieren und Vorbereiten von Customer Journey und CX.
• Entwicklung eines strukturierten Vorgehens für CX-Implementierung.
• Erstellung von Projektplänen und Präsentation der Ergebnisse.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

MS Office

Projektmanagement

Ausbildung

Eingeschriebener Student der Betriebswirtschaftslehre

Jobbeschreibung

Faszinierendes schaffen : deine Aufgaben

• Du recherchierst und bereitest die Grundlagen Customer Journey und Customer Experience (CX) theoretisch auf mit dem Ziel zentrale Erfolgsfaktoren f r positive Kundenerlebnisse zu identifizieren
• Du analysierst Methoden Frameworks und Best Practices und bewertest welche Ansätze zu unserem Unternehmen passen
• Gemeinsam mit uns entwickelst du ein strukturiertes Vorgehen zur systematischen Einf0fhrung und Verankerung von CX im Unternehmen
• Du unterstftzt bei der Erstellung eines Projektauftrags sowie eines Projektplans von der ersten Idee bis zur Umsetzungsstrategie
• Deine Ergebnisse pr e4sentierst du verst e4ndlich und visuell ansprechend und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen f r die nchsten Schritte ab

Stark en einbringen : deine Qualifikationen

• Du bist eingeschriebener Student der Betriebswirtschaftslehre oder eines verwandten Studiengangs auch andere Fachrichtungen mit Interesse an Customer Experience sind willkommen
• Strategische Fragestellungen Methodenentwicklung und Projektmanagement wecken dein Interesse
• Du hast sicheren Umgang mit MS Office; Kenntnisse in der Erstellung von Pr e4sentationen sind von Vorteil
• Analytisches Denkvermgen sowie eine strukturierte und selbstst e4ndige Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du mchtest dein theoretisches Wissen praxisnah anwenden und methodisch denken

Sonstiges

• Start ab 01.09.2025 oder nach Vereinbarung fr mindestens 6 Monate
• Flexible Arbeitszeit nach individueller Absprache
• Mobiles Arbeiten nach Absprache mglich
• Ca. 15- 20 Stunden pro Woche wnschenswert
• Optional : Bachelor- oder Masterarbeit

Freiraum nutzen : deine Vorteile

Es erwartet Dich ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einer erfolgreichen internationalen Firmengruppe. Zudem bieten wir Dir eine umfassende Betreuung durch unsere Fachabteilung sowie eine angemessene Vergtung im Rahmen eines Werkstudentenvertrages.

Haben wir Ihr Interesse geweckt Dann freuen wir uns ber Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Steffen Ziegenhagen.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der f fchrenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs- Hafenmobil- und Offshore-Krane. Auerdem z1hlen Komponenten fr Containerkrane zum Produktportfolio.

Standort

Liebherr-Rostock GmbH

Liebherrstra 0e 1

18147 Rostock

Deutschland (DE)

Kontakt

Steffen Ziegenhagen

Not translated in selected language

Key Skills

Bidding,Business Solutions,ABAP,Business Operations,Business Sales,Corporate Marketing

Employment Type : Part-Time

Experience : years

Vacancy : 1