Werkstudent (w/m/d) Communication & Collaboration Applications

FIELMANN VENTURES GMBH; Hamburg; Vor Ort; EUR 16.531 - 24.796; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung, 13. Gehalt

Jährliches Budget für Fielmann Produkte

Mitarbeiteraktien, vermögenswirksame Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zusammenfassung

FIELMANN VENTURES GMBH in Hamburg sucht einen Werkstudenten zur Unterstützung im Bereich Microsoft 365 Administration. Der/die ideale Kandidat/in ist immatrikulierter Vollzeitstudent im Bereich Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang und bringt Grundkenntnisse und Interesse an Cloud und SaaS-Plattformen mit. Zu den Aufgaben gehören die Administration der Plattform, Unterstützung im 3rd-Level-Ticketbetrieb und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Flexible Arbeitszeitmodelle und hybride Arbeitsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Student/in, der/die im Vollzeitmodell eingeschrieben ist.
• Interesse an Cloud und SaaS-Lösungen.

Aufgaben

• Unterstützen bei der Administration der Microsoft 365 Plattform.
• Analysieren und Lösen von Service Requests im 3rd-Level-Support.
• Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support-Team.

Kenntnisse

Grundkenntnisse Cloud und SaaS-Plattformen

Technisches Grundverständnis IT-Administration

Sichere Kommunikation auf Deutsch

Gute Kommunikation auf Englisch

Strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten

Ausbildung

Immatrikulierter Vollzeitstudent in Informatik oder vergleichbarem Studiengang

Jobbeschreibung

Damit Zusammenarbeit rund läuft, braucht es Tools, die funktionieren. Im Team Communication & Collaboration Applications sorgen wir dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen im Alltag zuverlässig mit Microsoft 365 und weiteren Collaboration-Tools arbeiten können. Gemeinsam mit dem 2nd-Level-Support, unseren Systems Engineers und vielen Stakeholdern im Unternehmen verbinden wir Support, Governance und Weiterentwicklung unserer Plattform-Landschaft.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt bei der Administration unserer Microsoft 365 Plattform (z. B. Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Teams) sowie weiterer SaaS‑Lösungen (z. B. Staffbase, Miro).
• Du unterstützt im 3rd-Level-Ticketbetrieb: Du analysierst Service Requests, entwickelst eigenverantwortlich Lösungen und dokumentierst sauber in Confluence.
• Du kommunizierst eng mit dem 2nd-Level-Support-Team und berätst Stakeholder bei technischen Fragen.
• Du arbeitest an technischen und fachlichen Konzepten zum Ausbau der Kommunikations- und Kollaborations‑Landschaft mit.
• Du unterstützt bei Governance‑ und Lifecycle-Themen.
• Du bringst dich in Projektarbeit rund um unsere Plattform‑Landschaft ein.

Dein Profil

• Du bist immatrikulierter Vollzeitstudent bzw. immatrikulierte Vollzeitstudentin.
• Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Du hast Grundkenntnisse und vor allem echtes Interesse an Cloud und SaaS-Plattformen.
• Du bringst ein technisches Grundverständnis für IT‑Administration und Supportprozesse mit.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zunehmend eigenständig.
• Du hast Spaß an Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Fachbereichen.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (B2/C1) und gut auf Englisch (B1/B2).
• Du traust dich, Fragen zu stellen und Themen aktiv zu klären – besonders im Austausch mit Stakeholdern.

Deine Vorteile

• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt.
• Jährliches Budget: 1.080 € für Fielmann Produkte für dich und deine Familie.
• Mitarbeiteraktien, vermögenswirksame Leistungen sowie zahlreiche weitere Benefits.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten mit bis zu 60% Remote pro Monat nach Absprache im Team.
• Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, das Innovation und Wachstum mit einer familiären Teamkultur verbindet.