Werkstudent (w/m/d) Communication & Collaboration Applications

Fielmann Group; Hamburg; Hybrid; EUR 16.531 - 20.664; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Jährliches Budget für Fielmann Produkte

Mitarbeiteraktien und vermögenswirksame Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zusammenfassung

Fielmann Group sucht einen immatrikulierten Vollzeitstudenten (m/w/d) zur Unterstützung der Microsoft 365 Plattform in Hamburg. Deine Aufgaben umfassen die Administration von Tools wie Exchange Online und Microsoft Teams sowie die Analyse von Service Requests. Ein technisches Grundverständnis und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Wir bieten attraktive Vergütung und die Möglichkeit von hybriden Arbeitsmodellen.

Qualifikationen

• Du bringst dich aktiv in den 3rd-Level-Ticketbetrieb ein.
• Du hast Grundkenntnisse in Microsoft 365 und SaaS-Lösungen.
• Du arbeitest strukturiert und sorgfältig.

Aufgaben

• Unterstützen bei der Administration der Microsoft 365 Plattform.
• Analysieren von Service Requests und Entwickeln von Lösungen.
• Enger Austausch mit dem 2nd-Level-Support-Team.

Kenntnisse

Cloud und SaaS-Plattformen

IT-Administration

Kommunikation auf Deutsch (B2/C1)

Kommunikation auf Englisch (B1/B2)

Ausbildung

Immatrikulierter Vollzeitstudent in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Damit Zusammenarbeit rund läuft, braucht es Tools, die funktionieren. Im Team Communication & Collaboration Applications sorgen wir dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen im Alltag zuverlässig mit Microsoft 365 und weiteren Collaboration-Tools arbeiten können. Gemeinsam mit dem 2nd-Level-Support, unseren Systems Engineers und vielen Stakeholdern im Unternehmen verbinden wir Support, Governance und Weiterentwicklung unserer Plattform-Landschaft.

Das erwartet dich bei uns. Deine Aufgaben.

• Du unterstützt bei der Administration unserer Microsoft 365 Plattform (z. B. Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Teams) sowie weiterer SaaS-Lösungen (z. B. Staffbase, Miro).
• Du unterstützt im 3rd-Level-Ticketbetrieb: Du analysierst Service Requests, entwickelst eigenverantwortlich Lösungen und dokumentierst sauber in Confluence.
• Du kommunizierst eng mit dem 2nd-Level-Support-Team und berätst Stakeholder bei technischen Fragen.
• Du arbeitest an technischen und fachlichen Konzepten zum Ausbau der Kommunikations- und Kollaborations-Landschaft mit.
• Du unterstützt bei Governance- und Lifecycle-Themen.
• Du bringst dich in Projektarbeit rund um unsere Plattform-Landschaft ein.

Warum wir uns auf dich freuen. Dein Profil.

• Du bist immatrikulierter Vollzeitstudent bzw. immatrikulierte Vollzeitstudentin.
• Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Du hast Grundkenntnisse und vor allem echtes Interesse an Cloud und SaaS-Plattformen.
• Du bringst ein technisches Grundverständnis für IT-Administration und Supportprozesse mit.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zunehmend eigenständig.
• Du hast Spaß an Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Fachbereichen.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (B2/C1) und gut auf Englisch (B1/B2).
• Du traust dich, Fragen zu stellen und Themen aktiv zu klären – besonders im Austausch mit Stakeholdern.

Wir geben alles. Deine Vorteile.

• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt.
• Jährliches Budget: 1.080 € für Fielmann Produkte für dich und deine Familie.
• Mitarbeiteraktien, vermögenswirksame Leistungen sowie zahlreiche weitere Benefits.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten mit bis zu 60% Remote pro Monat nach Absprache im Team.
• Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, das Innovation und Wachstum mit einer familiären Teamkultur verbindet.