Werkstudent Navigation & Filter | Product Management (w/m/d)

OTTO; Hamburg; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

OTTO Akademie

Mentoring

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Deutschlandticket-Zuschuss

Zusammenfassung

OTTO sucht eine zielstrebige studentische Unterstützung (w/m/d) zur Mitwirkung an der Onsite-Navigation. Du arbeitest in hybriden Arbeitsmodellen mit flexibler Einteilung zwischen Büro und Remote-Arbeit und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Produkt-Navigation.

Du bringst Lernbereitschaft, analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit MS Office mit. Gute Deutschkenntnisse (C2) und Englisch (B2) sind erforderlich, Jira/Confluence-Kenntnisse von Vorteil.

Qualifikationen

• Eingeschriebene*r Student*in in BWL / E-Commerce / Digital Business / Medien- oder Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt E-Commerce.
• Verfügbarkeit ab sofort für mindestens 1 Jahr, 16–18 Stunden pro Woche.
• Bereitschaft, sich eigenständig neue Kenntnisse anzueignen.
• Interesse an Onsite Customer Journey und strukturierter Produktinformation.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint).
• Offenheit, sich stärker mit AI-Tools zu beschäftigen und diese zu nutzen.
• Deutsch C2 und Englisch B2.

Aufgaben

• Unterstützung bei Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung von Navigationsstrukturen auf otto.de und der App.
• Koordination von Änderungen an der Navigationsstruktur und Bearbeitung interner Anfragen.
• Analyse von Fehlern in Navigationsstrukturen und Gewährleistung des operativen Betriebs.
• Erstellung, Analyse und Interpretation von Performance-Reports (Excel, Adobe Analytics).
• Durchführung von Wettbewerbs- und Marktanalysen zur Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Entwicklung datenbasierter Empfehlungen zur Weiterentwicklung von Produkten und Nutzererlebnissen.
• Bearbeitung von Fachbereichsanfragen und Verfolgung von Umsetzungsmaßnahmen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Deutsch C2

Englisch B2

Excel

PowerPoint

Ausbildung

BWL / E-Commerce / Digital Business (B.A. / B.Sc.)

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Wir sorgen für die optimale Auffindbarkeit von Produkten auf otto.de sowie der App und arbeiten täglich daran, unseren Nutzer*innen eine überragende Customer Experience mit Suche, Navigation und Filtern zu bieten. Um mit geballter Expertise das bestmögliche Kundenerlebnis auf otto.de zu erzielen, arbeiten wir in crossfunktionalen, agilen Produktentwicklungsteams zusammen.

Das Team Navigation verantwortet dabei den inhaltlichen Aufbau der Navigationszugänge sowie die Weiterentwicklung der Navigationsfeatures. Personalisierte, nach Relevanz ausgesteuerte Zugänge mit neuen Interaktionskonzepten stehen aktuell im Fokus. Effiziente und automatisierte Prozesse sind für uns essenziell, weshalb wir darüber hinaus kontinuierlich Automatisierungsmöglichkeiten identifizieren und umsetzen. So können wir schneller auf die Bedürfnisse unserer Nutzer*innen reagieren und Innovationen direkt live bringen.

Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.

Dein Impact

• Du unterstützt bei der Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung von Navigationsstrukturen für verschiedene Sortimentsbereiche auf otto.de und leitest aus A/B-Tests konkrete Optimierungsmaßnahmen für die User Experience ab.
• Du betreust und koordinierst Änderungen an der Navigationsstruktur und unterstützt bei der Bearbeitung von Anfragen verschiedener interner Stakeholder.
• Du analysierst und behebst Fehler innerhalb der Navigationsstrukturen und unterstützt bei der Sicherstellung eines reibungslosen operativen Betriebs.
• Du erstellst, analysierst und interpretierst Performance-Reports mithilfe von Tools wie Excel oder Adobe Analytics.
• Du führst regelmäßige Wettbewerbs- und Marktanalysen durch und leitest daraus relevante Erkenntnisse ab.
• Du unterstützt bei der Entwicklung datenbasierter Handlungsempfehlungen für die Weiterentwicklung unserer Produkte und Nutzererlebnisse.
• Du bearbeitest Anfragen und Fehlermeldungen aus den Fachbereichen, koordinierst die Klärung und verfolgst die Umsetzung entsprechender Maßnahmen nach.

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? – Gerne stellen wir den Kontakt zu Jasmin Elena Ghane Mameghani aus dem Team her.

Must-have:

• Du bist eingeschriebene*r Student*inder Betriebswirtschaftslehre, E-Commerce, Digital Business, Medien- oder Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbar mit Schwerpunkt E-Commerce
• Du kannst uns so bald wie möglich für mindestens 1 Jahr mit Aussicht auf Verlängerung für 16h bis 18h die Woche unterstützen.
• Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und kannst dir selbstständig neues Wissen aneignen.
• Du interessierst dich für die Gestaltung der Onsite Customer Journey und hast ein gutes Verständnis dafür, wie Sortimente, Kategorien und Inhalte strukturiert werden können, damit Kund*innen sich intuitiv orientieren und relevante Produkte finden.
• Außerdem gehören Teamfähigkeit, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie Organisationsfähigkeit zu deinen Stärken.
• Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten und schreckst vor komplexen Prozessen nicht zurück.
• Du hast einen sicheren Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Du bist offen, dich stärker mit AI-Tools zu beschäftigen und sie für deine Arbeit zu nutzen.
• Sprachniveau: Deutsch C2 (fachkundige Sprachverwendung) und Englisch B2 (selbstständige Sprachverwendung)

Nice-to-have:

• Erste Erfahrungen mit Webanalyse-Tools (z. B. Adobe Analytics oder Google Analytics)
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Jira und Confluence
• Erfahrungen mit der Analyse und Aufbereitung von Daten
• Grundverständnis von E-Commerce, Online-Shops oder digitalem Produktmanagement
• Erste Berührungspunkte mit Nutzerforschung, A/B-Tests oder datengetriebener Optimierung.

Deine Benefits

• Fachliche&persönlicheEntwicklung
  Weiterbildungsangebotewiez. B. die OTTO-Akademie,digitaleLernplattformen(u. a.Masterplan), Mentoring,Hospitationen,offeneFeedbackkultur,Formatezurberuflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich
• Kultur &Zusammenarbeit
  Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot
• Vergütung&Zusatzleistungen
  AttraktiveVergütung(ab 17,23 € pro Stunde), 15 %Personalrabatt(auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung
• Students@OTTOOnboarding
  EinwöchigesOnboardingProgrammfürStudierendebestehendaus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk
• Work-Life-Balance
  Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexibleArbeitszeiten(Gleitzeit) & Stundenaufteilung (bis zu 18 h pro Woche und volle 37,5 h in den Semesterferien möglich)
• Gesundheit &Wohlbefinden
  Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
• Mobilität
  Zuschuss zum Deutschlandticket,kostenfreieParkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr!