Werkstudent Managed Service (w/m/d)

Probaskets; Bonn; Vor Ort; EUR 18.000 - 26.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Bechtle Akademie

Flexible Arbeitszeiten & Arbeitsort

Betriebliche Altersversorgung + BU-Vor

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln sucht eine/n eingeschriebene/n Student/in der Informatik oder Technik, um Störungsprozesse zu betreuen und Lösungen zu erarbeiten. Sie arbeiten eng im Team, dokumentieren Vorfälle im Ticketsystem und halten regelmäßigen Kontakt zu Kunden.

Zu den Aufgaben gehören eigenständige Koordination von Betriebsaufgaben und die Einbindung in verschiedene Kundenprojekte. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Student/in im IT- oder Informatikbereich, eingeschrieben
• Interesse an IT-Störungen und Lösungsfindung
• Teamorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Annahme von technischen Störungen (IT-Incident Management) und Lösungsfindung
• Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von Störungen; Dokumentation im Ticketsystem
• Regelmäßiger Austausch mit Kunden zu Status und Lösungen
• Eigenständige Koordination von Betriebsaufgaben
• Einbindung in verschiedene Kundenprojekte

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Problemlösungsfähigkeiten

Lernbereitschaft

Ausbildung

Eingeschriebener Student der (Wirtschafts-)Informatik oder Technik

Jobbeschreibung

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wireines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Was Dich erwartet

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du bist zuständig für die Annahme von technischen Störungen und Lösungen von bekannten Fehlern (IT-Incident Management).
• Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von IT-Störungen, sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
• Hierbei stehst du in regelmäßigem Status-Austausch mit unseren Kunden.
• Du bearbeitest und koordinierst Betriebsaufgaben eigenständig.
• Zudem bist du in verschiedene Kundenprojekte eingebunden.

Deine Voraussetzungen

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Eingeschriebener Student (w/m/d) der (Wirtschafts-)Informatik oder Technik
• Faible für IT sowie Verständnis und idealerweise erste Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenfeldern
• Begeisterung für unterschiedliche Technologien
• Interesse an einer vielfältigen und spannenden Aufgabe
• Spaß am konzeptionellen und lösungsorientierten Denken und an der gemeinsamen Arbeit im Team

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT-Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima.

Linda Stier | HR Expertin | [phone] | [e-mail]