Werkstudent (m/w/d) Customer Care

CargoBeamer Group; Leipzig; Vor Ort; EUR 12.000 - 15.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

International wachsendes Team

Zusammenfassung

CargoBeamer Group in Leipzig sucht einen Werkstudenten zur Unterstützung des Customer Care Teams. Du wirst bei Buchungen und Datenpflege helfen und Vorbereitungen für Transporte treffen, um den internationalen Transport nachhaltiger zu gestalten.

Erforderlich sind ein laufendes Studium in Logistik oder einem verwandten Bereich sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung und alle Vorteile eines innovativen Unternehmens. Flexible Arbeitszeiten sind ebenfalls angeboten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder operativen Prozessen ist von Vorteil.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Zuverlässigkeit.
• Grundverständnis für digitale Tools und hohe Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Operative Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Durchführung strukturierter Buchungs- und Datenpflegeprozesse.
• Vorbereitung relevanter Transporte inklusive Slot- und Datenprüfung.

Kenntnisse

Kundenservice

Transport

Strukturierte Arbeitsweise

MS Office

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Laufendes Studium in Logistik, BWL oder Sozialwissenschaften

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben, die dabei helfen, die Logistikbranche nachhaltiger zu machen

Bei CargoBeamer treibst du die Verkehrswende praktisch mit voran: Wir machen den internationalen Transport nachhaltigerund bringen mehr Güter von der Straße auf die Schiene – mit innovativen Prozessen und Technologie.

Als Werkstudent:in unterstützt du unser Customer Care Team bei Buchungen, Datenpflege und standardisierten Kundenanfragen inklusive Status-Updates. Nach der Einarbeitung übernimmst du vorwiegend Spät- und Wochenenddienste und hilfst, unser Servicelevel auch außerhalb der Kernzeiten stabil zu halten.

Deine Aufgaben

• Operative Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen nach definierten Standards und Textbausteinen
• Durchführung strukturierter Buchungs- und Datenpflegeprozesse in unseren Systemen
• Eigenständige Vorbereitung relevanter Transporte inkl. Slot-, Kapazitäts- und Datenprüfung
• Ausführen einfacher Dispositionsschritte (z. B. Check-out-Anpassungen, Status-Updates)
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge zur Sicherstellung hoher Datenqualität (TMS & Ticketsystem)
• Nach der Einarbeitung Übernahme vorwiegend vonSpät- und Wochenenddiensten, um unser operatives Servicelevel zu stabilisieren
• Entlastung des Customer Care Teams bei Routineaufgaben außerhalb der Kernarbeitszeiten, damit Anfrage-Peaks besser abgefangen werden können

Das bringst Du mit

• Laufendes Studium, idealerweise in Logistik, BWL, Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erste Erfahrung in Kundenservice, Transport oder operativen Prozessen ist von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Zuverlässigkeit – du arbeitest sauber und konsequent nach Prozessen
• Sehr gutes Verständnis für eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Grundverständnis für digitale Tools und hohe Lernbereitschaft

Benefits

Wir bieten Dir alle Vorteile eines international wachsenden und innovativen Unternehmens in einem starken Team sowie eine attraktive Vergütung für diesen zukunftsorientierten Arbeitsplatz, auch über Dein Studium hinaus.