Werkstudent (m/w/d) Customer Care

Cargobeamer; Leipzig; Vor Ort; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Entwicklungschancen

Motivierendes Betriebsklima

Zusammenfassung

Cargobeamer in Leipzig sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für das Customer Care Team. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung bei Buchungen, Datenpflege und Kundenanfragen. Der ideale Kandidat hat ein laufendes Studium in Logistik, BWL oder Sozialwissenschaften und erste Erfahrung im Kundenservice. Sie sollten ein gutes Verständnis für strukturierte Arbeitsweisen sowie einen sicheren Umgang mit MS Office vorweisen. Das Unternehmen bietet ein motivierendes Arbeitsumfeld und Entwicklungschancen.

Qualifikationen

• Laufendes Studium, idealerweise in Logistik, BWL oder Sozialwissenschaften.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Transport ist von Vorteil.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Zuverlässigkeit.
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und hohe Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Operative Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Durchführung strukturierter Buchungs- und Datenpflegeprozesse.
• Vorbereitung relevanter Transporte inkl. Slot- und Datenprüfung.
• Ausführen einfacher Dispositionsschritte.
• Dokumentation aller Vorgänge zur Sicherstellung hoher Datenqualität.

Kenntnisse

Kundenservice

Transport

MS Office

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Laufendes Studium in Logistik, BWL, Sozialwissenschaften oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben, die dabei helfen, die Logistikbranche nachhaltiger zu machen

Bei CargoBeamer treibst du die Verkehrswende praktisch mit voran: Wir machen den internationalen Transport nachhaltigerund bringen mehr Güter von der Straße auf die Schiene – mit innovativen Prozessen und Technologie.

Als Werkstudent:in unterstützt du unser Customer Care Team bei Buchungen, Datenpflege und standardisierten Kundenanfragen inklusive Status-Updates. Nach der Einarbeitung übernimmst du vorwiegend Spät- und Wochenenddienste und hilfst, unser Servicelevel auch außerhalb der Kernzeiten stabil zu halten.

Deine Aufgaben

• Operative Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen nach definierten Standards und Textbausteinen
• Durchführung strukturierter Buchungs- und Datenpflegeprozesse in unseren Systemen
• Eigenständige Vorbereitung relevanter Transporte inkl. Slot-, Kapazitäts- und Datenprüfung
• Ausführen einfacher Dispositionsschritte (z. B. Check-out-Anpassungen, Status-Updates)
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge zur Sicherstellung hoher Datenqualität (TMS & Ticketsystem)
• Nach der Einarbeitung Übernahme vorwiegend vonSpät- und Wochenenddiensten, um unser operatives Servicelevel zu stabilisieren
• Entlastung des Customer Care Teams bei Routineaufgaben außerhalb der Kernarbeitszeiten, damit Anfrage-Peaks besser abgefangen werden können

Das bringst Du mit

• Laufendes Studium, idealerweise in Logistik, BWL, Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erste Erfahrung in Kundenservice, Transport oder operativen Prozessen ist von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Zuverlässigkeit – du arbeitest sauber und konsequent nach Prozessen
• Sehr gutes Verständnis für eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Grundverständnis für digitale Tools und hohe Lernbereitschaft

Warum wir?

Teil von CargoBeamer zu sein bedeutet, Teil von etwas Großem zu sein. Es bedeutet, die Zukunft der Logistik zu gestalten, die unseres Unternehmens und gleichzeitig Deine eigene. Dich erwartet ein motivierendes Betriebsklima, in dem berufliche Herausforderungen mit unterschiedlichsten Entwicklungschancen an der Tagesordnung sind und Kommunikation auf Augenhöhe gelebt wird. Wir bieten Dir alle Vorteile eines international wachsenden und innovativen Unternehmens in einem starken Team sowie eine attraktive Vergütung für diesen zukunftsorientierten Arbeitsplatz, auch über Dein Studium hinaus.